顺天堂商业(深圳)有限公司终端销售技巧培训潇泓.pptx

;序言;优秀终端销售人员的意识;1 目标意识;2 利润意识;3 顾客意识;4 改善意识;5 品质意识;6 纪律意识;7 协作意识;终端销售技巧培训;4S的概念;4S之微笑;4S之迅速;4S之心灵手巧;4S之诚实;对顾客的服务;服务之售前服务;服务之售中服务;售中服务之物质领域;售中服务之精神领域;服务之售后服务;终端销售技巧培训;如何熟练掌握公司产品知识;掌握产品知识之基本着眼点;掌握产品知识之次着眼点;掌握产品知识之其他着眼点;针对以上三个着眼点需注意的地方;选择产品要点的推销技巧;推销技巧四个步骤;终端销售技巧培训;消费者心理状态的7个阶段;终端销售技巧培训;顾客购买过程的阶段及营业销售任务;终端销售技巧培训;营业代表的仪表;仪表服饰整洁的重要性;仪表服饰整洁的基准;终端销售技巧培训;说话方法的基本技巧;终端销售技巧培训;倾听方法的基本技巧;终端销售技巧培训;说听两方面的共同技巧;终端销售技巧培训;等待接近顾客的机会 ;终端销售技巧培训;营业代表接近顾客的六个机会;终端销售技巧培训;接近顾客的方法;营业代表的站立位置;终端销售技巧培训;接待顾客说话技巧六原则 ;终端销售技巧培训;尽可能多的刺激顾客感官;视觉刺激;触觉刺激 ;听觉刺激;终端销售技巧培训;如何解说产品;有经验的营业代表工作方式;终端销售技巧培训;营业代表提问技巧五原则;不要连续发问;要关联顾客的回答来进行商品说明 ;从顾客容易回答的提问开始;提问要想法促进顾客的购买心理 ;有时也要善于提一些与目的无关的问题 ;终端销售技巧培训;预先准备好顾客提问的应答方法;终端销售技巧培训;应对顾客打折要求的说法;应对顾客打折要求的说法;终端销售技巧培训;顾客表示决定购买意向的特征;终端销售技巧培训;促使顾客决心购买的五种方法;终端销售技巧培训;针对个性不同的顾客的应对方法;终端销售技巧培训;顾客投诉的处理;顾客投诉的处理;投诉的三阶段处理法 ;活用变通法来处理顾客投诉;顺天堂商业(深圳)有限公司;店内清扫工作与商品点检要点;顺天堂商业(深圳)有限公司;在店内需注意的禁止点 ;顺天堂商业(深圳)有限公司;店内卖不动商品的发现与??策;顺天堂商业(深圳)有限公司;陈列的“AIDCA原则”与效果要点;顺天堂商业(深圳)有限公司;;顺天堂商业(深圳)有限公司;和善工作场所人际关系的方法;和善工作场所人际关系的方法;顺天堂商业(深圳)有限公司;自我启发的所有领域;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。8月-218月-21Monday, August 2, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。21:10:5021:10:5021:108/2/2021 9:10:50 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。8月-2121:10:5021:10Aug-2102-Aug-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。21:10:5021:10:5021:10Monday, August 2, 2021 13、志不立，天下无可成之事。8月-218月-2121:10:5021:10:50August 2, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。02 八月 20219:10:50 下午21:10:508月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。八月 219:10 下午8月-2121:10August 2, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/8/2 21:10:5021:10:5002 August 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。9:10:50 下午9:10 下午21:10:508月-21