管理沟通案例分析.docx

管 理 为 通 一次错误交流 交流情景： 人物一：小，刚上任不久的分管公司生产经营的副总经理，从个性上来说，是一 个精力充沛，敢作敢为的人，且具有敏锐的市场敏感度，由于以前匸作的成功经 验，所以自认为具备了一定的创新能力和影响力，但是缺少一定管理经验和沟通 技巧。因为刚上任不久，所以一直想找机会好好表现自己。 人物二：小的上司，公司的总经理，是公司的领导者，平时因为工作比较忙，所 以与员工的沟通较少，不喜欢员工擅自越权做决策。因为之前有同事对小有一些 负面评价，所以对他的印象不太好。 有一次小在得知一个较大的工程项目即将进行招标的消息后，他马上打给总 经理。 小：总经理，我收到一个消息，XX公司将对他们旗下的一个项目工程进行 招标，（对这个项目的情况做了简单的汇报）我觉得这对我们公司来说是一个很 好的机会。 总经理：这间公司我们之前没跟他们合作过，对他们的具体情况并不了解， 我们需要进行一些资料收集，先了解具体情况再决定。 小：可是现在已经有很多公司参与了这次的竞标活动，时间紧急。 总经理：我现在约了重要客户，这件事你先去作进一步了解，等我了解具体情况 之后再作决定。（认为小才刚上任，不适合让他自己做决定） 小等了很久，但是总经理并未对他做出明确的答复。小误以为总经理默认 了他的建议，于是在情急之下，便组织了业务小组，投入相关时间和经费跟踪该 项目，但是最终因为准备不充分而失败了。