张黎刚：到服务差行业创业.pdfVIP

张黎刚：到服务 “差 ”的行业创业 并不是每个人都有 “弃旧图新 ”的勇气的。要想 “弃旧 ”， 首先要有 “图新 ”的能力。从 “服务差行业 ”的空白处诞生的以 互联网为依托的 “爱康 ”，面对的是运行了几十年的医疗体制， 成功的路大概不像互联网本身那样快捷。 在商业圈里， 张黎刚是一个总有意外之举的人。 几年来， 张黎刚在 “互联网 ”中不断地变换着身份。 1999 年，担任搜狐 网产品部发展总监的张黎刚在确知自己将被提拔为副总裁 时，递交了辞呈，投身创办 e 龙网。在 e 龙网成功进军纳斯 达克的今天， 张黎刚又创办了国内第一家健康管理网站 “爱康 网”。 张黎刚喜欢迎接新的挑战，甚至制造挑战。他从复旦大 学生物系退学到美国读本科，为进哈佛等了三年，进了哈佛 攻读遗传学，没等拿到博士学位就于 1998 年回国。从搜狐 到 e 龙再到爱康，他说， “这是我的 5 个非常重要的转折 ”。 在飞机上嗅出商机 张黎刚创建爱康网的想法，是在 xx 年 9 月飞往成都的 飞机上突发奇想的。当时他在看一本健康杂志，其中一篇文 章建议女性写自己的健康日记。张黎刚心中一动：谁来管理 我们的健康？用 IT 手段肯定比用日记管理得更好。 他敏锐地 意识到健康管理在中国应该大有可为。 “当时就是一种直觉， ” 张黎刚说， “后来做的大量调研验证了我的想法。 ”3个月后， 他就在境外成立了一家健康管理公司， xx 年 3 月，北京爱康 网健康科技 (北京 )有限公司成立。 这次创业，张黎刚倾注了他以前所积累的经验、资金和 人脉资源，甚至他的以照顾女儿为理想的妻子黄秋燕也为此 再战商场，和丈夫一起投身于健康管理市场。 对于健康管理市场，张黎刚认为国内在这方面的空白点 正是他淘金的机会。他分析，医疗机构普遍存在空间拥挤、 服务态度较差等问题，很多有需求的患者对医院望而却步。 同时，中国的医疗保险、医药分离等机制正处于改革中，而 一些体检中心、健身场所在提供初步的体检之后，也没有后 续服务。 特别是中国人普遍是在生病了才去找医生， 处于 “亚 健康 ”状态以及可能发病的 “高危 ”状况下往往不知道该去找 谁。这意味着，在生病住院之前，人们几乎没有其他途径管 理自己的健康。 “但实际上， 看上去服务最差的行业往往是发 展不足、社会最需要的行业。中国的中产阶层在逐渐扩大， 医疗服务、健康管理将是一个很大的产业。 ”在美国，HMO( 健 康管理组织 )早就开始为消费者提供健康管理服务。 有资料显 示，在西方， 健康管理服务的崛起改变了其医疗服务的模式， 为参加健康管理计划的个人降低了 50% 的健康风险， 并节省 了巨大的医疗开支。 而目前在中国，张黎刚谈到的健康管理对于很多人来说 还是新名词。面对什么是健康管理的提问，张黎刚总是试图 用最简单的话进行解释：就是对个人或人群的健康危险因素 进行全面检测、分析、评估