经验主义学派介绍德鲁克)课件.ppt

培养人（包括自己） ? 人们常说：要成为一名管理者，必须能爱护人， 帮助人，与人处好关系。 ? 但具备了这些条件还不够。 . 32 培养人（包括自己） ? 在每个成功的组织中总有那么 一位上司，他并不爱护人， 并不帮助人，和他人的关系也不是非常融洽。 ? 他冷酷、不讨人喜欢、对人要求高，但他常常能比其他人 培养出更多的人才，比最爱护下属 的人赢得了更多的尊 敬。 ? 这种领导对自己和下级的工作质量要求都很高，他在判断 是非时对事不对人。 ? 他本人虽然常常是一个很有才华的人，但在评价别人时， 从来 不把才华置于品格之上。 . 33 培养人（包括自己） ? 一个管理人员如果缺少这种品质，无论他多么爱 护人，多么喜欢帮助人，多么和蔼可亲甚至多么 能干和有才华，也只能是对组织的一种威 胁，只 能被评价为 不适于做一个管理者和正直的人 。 . 34 企业需要设定目标的八大领域 ? 市场营销、 ? 创新、 ? 人力资源、 ? 财务资源、 ? 实物资源、 ? 生产力、 ? 社会责任 ? 以及利润需求 . 35 彼得 · 德鲁克的十大兵法 ? 1 ．“分权与授权”才能引发学习动机 验证：当今所有的国际大企业全都是依照“分权、授权”而壮大的。 ? 2 ．用成效来管理，用目标来管理，而非用监督来管理 验证：“数据、 e 化、科学分析、考评稽核”已成为一切管理的基石。 ? 3 ．不连续时代的现象：知识产业时代的来临，全球经济取代个别经 济，政府魅力式微 验证： Bill Gates 、 Google…… 已替“全球知识经济凌驾政府权力”做 出批注。 ? 4 ．不创新的风险，比创新高很多 验证：“创新”已成为本世纪所有企业生存发展的马达，墨守成规的 公司纵使没做错事，也都活不了了。 . 36 ? 5 ．顾客是企业存在的目的 验证：“以客为尊，顾客至上，客人第一，以消费者为导师 ……” 已成为企业 成功的第一信条。 ? 6 ．管理者的三大使命：“达成目的、使工作者有成就感、履行社会责任” 验证：“利己利人之后，还有社会责任”正是当今倡导最兴盛的“公益、环 保、慈善、教育、文化”等五大使命。 ? 7 ．公司经营不能炒短线 验证：“永续经营”是现代所有企业绞尽脑汁在追求的宝典。 ? 8 ．化社会问题为商机 验证：“化社会问题为商机”的卓见，让所有企业的领域创新了，不但茁壮 了自己，也方便了社会。 ? 9 ．组织的目的不在管理人，而是领导人 验证：形而下是管理，形而上是领导，彼得杜拉克从实务的管理到组织的领 导，都创立了典范。 ? 10 ．家族企业妨碍企业进步 验证：这是“经营权与所有权分开” 理论的拓展。这个兵法让天下“有才却 无财”的能人，能够找到发展舞台，创下荣景的二十一世纪。 . 37 欧内斯特 · 戴尔 (Ernest Dale) ：经验主义学 派的代表人物之一 反对任何有关组织和管理的“普 遍原则”，主张用比较的方法对 大企业的管理经验进行研究 . 38 代表著作： 196O 年《伟大的组织者》 ? 该书中主要研究了美国杜邦公司、通用汽车公司、国民钢 铁公司和威斯汀豪斯电气公司等四家大公司的一些“伟大 的组织者”（皮埃尔 · 杜邦、艾尔弗雷德 · 斯隆等人）成功 的管理经验 。 ? 为了使组织的比较研究有效，必须在研究中满足条件： ? 1 、建立一个要领的框架 ? 2 、注意事物的可比较性 ? 3 、明确地表述目标 ? 4 、比较和结论必须恰当 . 39 实践学派的其他代表人物 ? 斯隆（ Alfred P . Sloan ），高级管理人员，曾长期担任美 国通用汽车公司的总经理和董事长，其主要贡献是设计 出一种组织模式，是集权和分权在当时的条件下得到较 好的平衡。 ? 福特（ Henry Ford ），美国福特汽车公司的创建人和长 期的领导者，流水线大量生产管理技术的倡导者。 . 40 斯隆（ Alfred P . Sloan ） ? 艾尔弗雷德 · P· 斯隆 （ 1875-1966 ），美国企 业家，是一位传奇式领 袖。被誉为第一位成功 的职业经理人，通用汽 车公司的第八任总裁， 斯隆是在管理与商业模 式上创新的代表人物。 . 41