营业员的实习报告汇编10篇.docxVIP

营业员的实习报告汇编10篇 营业员的实习报告汇编10篇 在人们越来越注重自身素养的今天，报告对我们来说并不陌生，不同的报告内 容同样也是不同的。那么一般报告是怎么写的呢？下面是小编精心整理的营业员的 实习报告10篇，欢送大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 营业员的实习报告篇1 通过人事部的安排，我于4月170-18S在水清店实习，我很幸运来到一家气 调门店实习，现将实习情况作小结： 第一天在门店，早上营业员先是对店面整体消毒及陈列产品，接着店长让我读 一遍营运手册，对门店营业员的工作流程有所了解。实习中，一边与营业员进行交 流一边观察他们与顾客的导购过程，初步地对营业员的工作流程及工作内容有所掌 握，如热卖的产品，产品的价格、克重及种类，导购技巧、收银系统操作等等，对 一些专业术语也有所理解，如顾客进店、离店礼貌用语等。 初步对陈列知识进行学习与运用。在这之前，我浅薄地认为每个门店摆设只需 要摆得整齐、干净，有顾客来消费即可，后来通过实习，我才知道原来摆设还有这 么多的讲究与方法。如摆设区是分特陈区、久陈区、边陈区等（特陈区指放新品、 久陈区指放附件不经常移动、边陈区指放餐座和素菜的会经常调整的区域），都有 许多明确要求。在店里，营业员必须每隔两小时填写《消毒、温度管理表》检测产 品区温度。 实习期间，正好门店有 下载APP满30元送10元红包活动，来店顾客特别多, 店长教我怎样向顾客推荐 下载APP领红包活动，从中午一直到晚上，我们都一 直在店外发传单向客人介绍活动，效果非常好，很多客人都接受这种活动在店购置 产品。我没有听到他们任何怨言，始终以微笑面对顾客，尽心尽力接待好每一位顾 客，店长还教我叠一次性手套，一个小包装叠一双手套，这样即节约也高大上。不 要小看叠手套，可以考验一个人的耐心，店长和营业员也非常的敬业。 还连带要做好一名销售员，到下班的时候最关心的不是自己有多累，而是今天 一天带来的经济效益与享受这份成就感，看到这一切，我深深地被这种无私奉献的 精神所感触。虽然门店开在四面八方，但是留夫家人的这种向心力与凝聚力却坚而 有力。 记得营业员在教我怎样做促销技巧时，说到〃客人己经选好的产品不要拿来放 到手上，要放到后面柜子上，不要让顾客觉得自己买的己经很多了〃，还有〃顾客进 店时在考虑看吃什么时，可以先询问客人喜欢吃辣的还是不辣的〃等话语，言语真 诚朴实，道出了从事熟食行业的专业。 短短的两天的实习，为我从事网络营销客服的工作打下了一定的根底，且对这 个行业有了一定的了解，但是对专业程度的掌握还远远不够，任重而道远，我还需 要更加刻苦的学习、修炼与沉淀。我定将好好学习，天天向上！还恳请各位领导多 多指导！不胜感谢！ 营业员的实习报告篇2 为期一周的营业实习工作已经圆满结束了。回忆这几天的实习，真的是感慨良 多。在科班领导及班组的关心和指导下，在各位同事的支持和帮助下，我不仅迅速 的掌握了业务知识，还协助我们的业务人员为用户效劳，这使我觉得很充实也很满 足。 营业是邮政的四个重要组成局部之一，更是展示我们邮政企业形象，表达我们 精神面貌和综合素质的窗口。我很荣幸我职业生涯的第一站就是到了这里。在邮政 营业大厅的前台工作不仅接触的用户多，需要协调的事情也多，特别是在奥运会进 行的重要时刻，每一项工作对我们来说都是一个挑战。给我感触最深的就是我们的 包裹收寄。我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点，更要慎重的验试每一 件寄出物品。有时候验试过程太过仔细还会遭到一些用户的冷嘲热讽。每到这时候, 我们的业务人员就只是用微笑带过。这样的态度，这样的素质，是很难得并且值得 我们每个人学习的。 这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程，在工作前，我做好了个 人工作方案，对函件业务，特快专递，以及包裹收寄有了一定的熟悉。由于电脑终 端的配合使用，这几项业务的办理也变得十分简单。其中业务量最大的就是我们的 EMS,很多时候甚至超过了普通信件。这就充分表达了我们邮政ENIS拥有很高的名气 和声誉，被广阔客户所认可。而提到我们的包裹，我就不得不说，由于禁忌物品太 多，检查太严格，使得我们流失很大一局部用户，经济损失是小，对我们今后的业 务开展影响还是比拟大的。 当然，这种时候肯定是要把国家平安放在第一位的，但是我们也需要做一些相 应的挽救措施。比方做一些宣传平安第一的海报，告诉民众我们的初衷，在奥运会 结束之后会恢复一些物品的收寄等等。告诉他们我们并不是终止这项业务，只是暂 时的把我们的国家平安摆在第一位。这样既提升了我们邮政的企业形象，又能获得 群众的谅解从而挽回大量流失的客户。 对于邮政营业人员来说，提高个人的综合素质和修养非常的关键。这一点我所 在的营业班就做的非常的不错。她们把个人的职业道德素养与业务知识相结合。