第七章__ 竞争战略 学生使用.pptVIP

案例：规模最小服务最好的棕榈航空公司 英国棕榈航空公司—“全世界最小的航空公司”，只有两架波音737客机，每年总载重量仅为7.5万人次，航线也不多，只飞往欧洲11个城市。 目标顾客：棕榈专注于细分市场上的客户—到欧洲度假的企业经理人。 特色：鲜花、商务舱的双人床服务、机上提供美容保健服务等，在伦敦机场提供18个淋浴房，在机场休息厅开设独特的健康和美容俱乐部，提供美容、图书馆、音乐室、酒吧等服务。 * 效果：由英国消费者协会主办的《假日选择》2003年公布的调查结果显示：棕榈航空击败了众多老牌的航空公司，被评为“世界上最令顾客满意的航空公司”。棕榈航空的利润率远远高于大航空公司。 说明：小的也是美的！ * 第四节 确定市场竞争地位 竞争者的地位分析 * 案例 Miller啤酒公司的崛起 2-1 Miller啤酒公司原本是一家地方性小酿酒厂。在 Phillip Moms烟草公司入主该公司后，资金问题虽然得到了充分的保障，但如何谋求公司的发展仍是该公司亟待解决的关键问题。 在制订公司发展战略过程中，Miller 公司面临着两种不同的选择。其一是，根据酿酒业常规发展路径从现有高度激化的市场竞争中杀出一条生路。其二是，另辟蹊径，突破常规行业发展路径，制订出创新发展战略。经过对竞争对手的详细分析和有关战略方案