市场调查与预测课件新.pptx

市场调查与预测;目录;第一章 市场调查概述;教学目的：了解市场调查有关的基本原理和基本程序 教学重点：市场调查程序 教学难点：市场调查程序;一、几个基本概念;2、市场营销信息： 在一定时间和条件下，与企业的市场营销活动有关的各种内、外部环境的状态、特征以及发展变化的各种消息、情况、资料、数据的总称。 3、市场调查： 以提高营销效益为目的，有计划地收集、整理和分析市场的信息资料，提出解决问题的建议的一种科学方法。市场调查也是一种以顾客为中心的研究活动。 ;二、市场调查内容;实际例证（1）—经济环境;;美元走势;黄金走势;美国CPI指数;中国CPI指数;物流指数;;文化与行为取向 ;关系取向 角色化，在人与人的社会关系中界定自己的身份（我的父亲是李刚） 互赖性，关系有很强的依赖关系（本科看学校、硕士看同学、博士看导师） 和谐性，破坏和谐者在道义上是失败者，要给人面子，避免冲突 决定论，（龙生龙，凤生凤，****） ;权威取向 权威敏感，对权威的警觉，注意权威的存在 权威崇拜，无条件的崇拜，范围广（从学术权威泛化到道德权威），时间上绝对化（一日权威，一世权威） 权威依赖，权威是可信的、全能的、永远的（文化大革命的悲剧） ;他人取向 顾虑他人，对他人的意见敏感，花很多时间打听别人对自己的看法 顺从他人，不愿自己表现的与众不同 关注规范，对人际规范的强调永远大于法律（中国的孝道） 重视名誉，调整自我监控的形式与内容，使自己给别人留下好印象;节日与消费行为;复活节，一般在每年春分后月圆第一个星期天， 约在3月7日左右。该节是庆祝基督的复活，过节人们吃复活节彩蛋( Easter Eggs)，为美国的联邦假日。 ;万圣节（Halloween；Eve of All Saints Day），每年10月31日，孩子们多化装成鬼，打着灯笼或点燃篝火尽情地玩耍。 ;感恩节 (Thanksgiving Day)，每年11月最后一个星期四，由美国首创的，原意是为了感谢印第安人，引申为上帝所赐予的秋收，为美国的联邦假日。 ;圣诞节.(Christmas Day)，每年12月25日，基督徒庆祝基督诞生的日子，是美国最隆重的节日。 ;Friendliness ;《圣经》里说：耶稣劝人爱人如己，奉“已所欲施于人”为金科玉律。对照孔子“己所不欲勿施于人”的思想，得出什么结论？;马斯洛需求层次论;马斯洛需求层次论;弗洛伊德;1873 年，他进入维也纳大学医学院 1881 年3月，获得医学博士学位 1882年7月，进入维也纳全科医院工作 1882年11月，他已经从布洛伊尔的病人安娜·欧的病例了解到 催眠及宣泄疗法 1883年5月，转到精神病治疗所任副医师 1895年，弗洛伊德写成《歇斯底里研究》一书。 1897 年，进行自我分析的主要方法是对自己的梦进行解析。 1900 年，《梦的解析》一书出版，出版后的 8 年间只售出 600 册 1913 年，弗洛伊德的《图腾与禁忌》出版发行 1923 年春，他被诊断患了口腔癌 1933年，纳粹执政后迫害犹太人 1939年9月23日，弗洛伊德卒于伦敦;理论1：精神层次论;理论2：人格结构理论;三、市场调查的基本类型 ;按照调查目分类的调研方法比较;四、市场调查的程序;第二章 市场调查方法;教学目的：掌握市场调查的主要方法和适用范围，增强实践操作能力 教学重点：实地市场调查法 教学重点：实验调查法的设计与实验有效性的关系;一、二手资料的收集方法;（四）判定二手资料准确性的方针;3.2 实地调查法;（一）询问法; 访谈调研的类型;1、入户访谈法;;2、街头拦截访谈;3、电话访谈;4、邮寄问卷访谈;5、网络调查;总结—影响调研方法选择的因素;3.3 实验调查法;3.3.1 实验法实施的条件 (1)存在相关关系(有时也称为共生变量) (2)发生存在适当的时间顺序 (3)不存在其他可能的原因性因素 3.3.2 实验效度 内部效度：实验结果避免被有争议解释的程度。 外部效度：被测量的因果关系一般化到外部的人、设置和时间的程度。 ;3.3.3实验设计;100套住宅;A方案：一组前后实验设计; ;一组前后实验设计存在的问题; MB X MA MB（前期测量结果）：员工培训前的实际销售业绩； X（投放的实验因子，自变量）：对员工进行为期1个月的培训 MA （后期测量结果） ：员工培训后的实际销售业绩 ;一组前后实验设计存在的问题;B方案：;B方案：静态组比较实验设计;150套 住宅;静态组比较实验设计存在的问题;实验组：MB1 X MA1 比较组：MB2 MA2 MB2和MA2：未参加培训的比较组两期实际销售业绩 X：对实验组员工进行为期1个月的培训 MB1和MA1：实验组员工参加培训前后实际销售业绩