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连锁经营战略 第一节连锁经营的环境分析 (一)一般环境分析(二)具体环境分析(三)环境的不确定性?(四) SWOT分析 战略就是创造一种独特、有利的定位，涉及各种不同的运营活动。然而，选择一个独特的定位并不能保证获得持久优势。一个有价值的定位会引起他人的争相仿效。除非公司做出一定的取舍，否则，任何一种战略定位都不可能持久。因此，对“什么是战略”这一问题的回答又增加了一个新视角——战略就是在竞争中做出取舍，其实质就是选择不做哪些事情。 (一)一般环境分析 一般环境,是指对某一特定社会中所有企业或其他组织都发生影响的环境因素,也称为宏观环境因素。如经济因素、政治因素、社会因素、技术因素等。一般环境因素的影响通常是泛指的,不一定涉及某一特定企业。 (二)具体环境分析 具体环境?是指与实现组织目标相关的环境因素。组织面临着不同的具体环境。对绝大多数组织而言,供应商,顾客、竞争者、公众、政府和社会组织都是组织极为关心的具体环境因素。 (三)环境的不确定性 环境是不断变化的,而且大多数变化,管理当局不可预测,因此环境具有一定的不确定性。根据环境不确定性的程度,我们可以把环境分为动态环境和稳态环境。 动态环境是指组织环境要素大幅度改变的环境。反之,则称之为稳态环境。 在稳态环境中,组织所处的环境较为简单,确定性较强,管理当局易于在稳态环境中做决策。任何一个组织都希望自己处于一个较为稳定的环境之