清洁人员工作准则.docxVIP

PAGE PAGE 1 清洁人员工作准则 　　一、对员工礼貌要求　　1、上班着统一工作服,佩戴胸卡;　　2、不得穿拖鞋,女工不得穿裙服上班;　　3、头发要梳理好,女工不可化浓妆,戴豪华饰品,男士常剃须;　　4、举止文明,谦逊礼貌,不准粗言秽语,大惊小叫;　　5、不得与客户争用电梯,集中清运应在客运高峰前乘指定电梯;　　6、对业主合理要求需善意接受并准时处理;　　7、对上级指导要诚意接受并马上改正。　　二、检查员工工作态度　　1、上班时有无看书报,站立闲聊或睡觉现象;　　2、是否按时上下班;　　3、是否专心在责任区内工作;　　4、是否按标准和要求进行清洁保洁工作;　　5、是否疼惜使用清洁用品和药剂;　　6、是否听从主管员支配准时为业主供应服务;　　7、是否脱离岗位私自为业主供应服务而谋利益;　　8、更衣室是否清洁整齐,全部物品放置有序;　　9、工具物品库房完好,清洁物品放置有序;　　10、是否准时、精确、完整填写好日报表。　　三、查看平台花园　　1、花卉树木有无枯萎;　　2、多余枝叶是否准时修剪;　　3、是否适当洗水,适时施肥;　　4、花樯盆内有无杂物,是否准时捡拾;　　5、环境是否清洁,设施有无损坏;　　6、水管口是否堵塞;　　7、有无乱搭乱建堆放杂物等其他异常状况。　　四、查看天台　　1、水箱是否盖好锁牢,是