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学会沟通交流
一、教学内容分析
学生生活在班级、学校、社区中,希望自己得到群体和他人的认同与接纳,但是,不同
的成长环境、 成长经历使人们在行为习惯、 生活方式、 看待问题的立场等方面存在一定差异,
对某些问题可能有不同的看法。 这是很正常的, 那么遇到有不同的看法就需要沟通, 理性对
待分歧, 会让我们有合情合理的看法和思考, 如果只坚持自己的观点而不考虑他人, 就容易
产生矛盾和冲突。 在沟通交流产生分歧时, 该如何做?如何更好地沟通交流?一、 换位思考:
换角度、换立场、换位进行设身处地的思考。换位三部曲:稳定情绪、冷静思考、寻找合理
点,让学生明白观点不一致没关系, 但各执己见容易引发矛盾,只有通过分析,站在对方的
角度来思考, 才更容易进行沟通; 二、真诚坦率: 对于不同的看法, 采取 “简单拒绝”或 “一
味接受”的态度都不利于问题的解决,真诚坦率的沟通可以有效地化解矛盾,促进和谐。如
何做到真诚坦率?首先要尊重他人表达自己观点的权利, 对待不同的看法, 我们可以不赞同,
但是, 要让他人自由而完整地表达, 这样有助于我们了解他人的意见, 坦诚地向对方提出意
见,平和、冷静、友好地与对方交流,这样,我们才能在解决问题的过程中获得成长,收获
友谊。 在交流中,如果总是试图改变他人,会给自己和他人制造许多烦恼。 如果总是抱怨他
人不合作, 却从未想过他人持不同意见的原因, 就难以进行正常的交往, 尊重他人与自己的
不同,也是尊重自己;与人沟通,即使未能达成共识,也不要相互指责。我们可以结合具体
问题进行讨论,给对方充分解释的机会。
在与人沟通时, 还要注意以下几点: 一、与人沟通要勇于表达自己的意见, 沉默不语可
能失去沟通的机会。 双方只有在准确表达自己意见并了解对方意见的基础上, 才可能进一步
沟通;二、表达讲究方法: 1.表达时要自信; 2.说话前做好准备,明确观点,充分说理; 3.
表达是为了让对方能理解和接受自己的意见, 说话要态度诚恳,语气平和, 音量适中, 有理
有据,可以适当辅以手势。三、学会倾听,倾听既是良好修养的体现,也能让我们准确理解
和领会对方的想法和目的: 1.身体前倾,目光专注; 2.边听边观察,从对方的表情、手势和
语气中获取信息; 3.从对方的发言中把握关键内容做好回应的准备; 4.用点头等方式表示你
的认同或礼貌地提出自己的看法。
二、教学目标
引导学生掌握与人沟通的方法, 在与人沟通时,要真诚坦率, 学会换位思考、尊重别人
的表达,态度要友好,要勇于表达自己的意见,表达时讲究方法并耐心倾听,意见达不成一
致时,不指责别人,在实践中培养学生的沟通能力,使他们在今后的学习生活中更加自信,
更愉快地与他人交往,提高适应社会的能力。
学习者特征分析
随着身体的发展,心理的成熟, 这个年龄段的学生在一些行为活动、思维认识、社会交
往等方面, 表现出成人的样式, 不愿受父母过多的照顾或干预, 在与父母的交流和沟通方面
也会越来越少,渴望别人把他看作大人,尊重他、理解他。但由于经历不足,在思想和行为
上往往盲目性较大, 说话有时也不注意分寸,甚至带有“呛人”的味道。还有的学生可能
是出于一种自卑,认为自己的想法可能在他人眼中是幼稚的、 可笑的, 所以不敢表达, 还有
的不能用语言表达出真实的
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