企业供应链管理系统设计规范.pptx

第五讲：电子商务下的供应链管理Supply Chain Managing ----SCM管道的作用自来水处理厂结合传统经济回忆一下我们的产品是如何生产出来的？顾客劳动力原材料半成品制造商分销商零售商代理高经销商批发商商店连锁专卖超市商城生产物流废弃物流库存管理企业内部物流本讲主要内容供应链是什么，能产生什么效益？信息在供应链中的传递情况电子商务下的供应链实现供应链管理系统在电子商务中的地位及应用企业供应链管理系统的规划和设计一、供应链是什么，能产生什么效益1、供应链：是指产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、分销商、零售商、以及最终消费者组成的供需网络，即由物料获取、物料加工、并将成品送到用户手中这一过程所涉及的企业和企业部门组成的一个网络。2、供应链包括：内部供应链和外部供应链3、产生效益：使信息共享及集成、科学安排生产计划、科学预测市场需求，避免信息失真、促进企业发展4、供应链中的物流管理物流管理库存管理订购过程管理配销管理仓库管理供应商管理订购合同管理订购单管理注：物流管理中包括物流作业系统二、信息在供应链中的传递情况及特性1、供应链信息共享与集成的作用A、信息集成支持供应链快速反应 （如：人本超市物流配送 千禧网）B、信息共享促进有效需求预测C、信息共享有助于供应链系统协调二、信息在供应链中的传递情况及特性2、供应链中的信息失真与“牛鞭”效应“牛鞭”效应：产生原因是需求信息在沿着供应链向上传递的过程中被不断曲解。具体原因：A、需求预测修正（放大）B、订货批量决策C、价格波动D、限量供应和短缺博弈E、库存责任失衡（新产品上市铺货）F、应付环境变异二、信息在供应链中的传递情况及特性3、解决供应链中信息失真的方法A、提高物流等管理人员的物流及信息意识B、订货分级管理（如：红蜻蜓鞋业）C、加强出入库管理，合理分担库存责任D、缩短提前期，实行外包服务E、回避短缺情况下的博弈行为F、参考历史资料，适当减量修正，分批发送G、提前回款期限三、电子商务下的供应链实现独家物流配送中心消费者区域分销商制造商原材料供应商计划生产物流物流配送信息处理标准的供应链管理流程三、电子商务下的供应链实现 制造商以财政/市场为动力的预测主计划根据分销中心（预定安全库存水平）而进行的补货手工订购单和开发票客户购买商品 零售商店POS数据采集永久库存检查利用EDI服务的自动补货 零售分销中心根据仓库库存（安全库存水平）和历史预测的订购点交易、促销和预购手工订购单、信息输入和输出 零售分销中心自动补货运输包装箱标志交接运输接收EDI服务 零售商店根据货架库存（安全库存水平）和预测的订购点促销对将要重新订购的商品的手工录入 制造商根据POS数和产品流动的以需求动力的预测短周期制造预先装运通知的EDI服务条码扫描器和UPC标签两种供应链模式客户购买商品三、电子商务下的供应链实现2、传统供应链管理中的物流管理存在的问题A、库存太大B、反应太慢C、处理需求单一D、物流费用太高三、电子商务下的供应链实现3、供应链管理中的物流管理目标什么时间什么地点什么产品（数量、质量等）什么方式多少费用谁三、电子商务下的供应链实现4、连接供应链职能的内部网络生产计划市场营和销售采购客户服务内部网络会计和财务库存装运和分销生产和制造四、供应链管理系统在电子商务中的地位及应用1、供应链管理系统在电子商务中的地位通过“链”的形式将供应商、制造商、分销商、客户连接在一起，实现资源的共享，从而共同降低生产管理成本。应用：信息、技术、硬件等资源的共享五、企业供应链管理系统的规划和设计 1、供应链管理的原则及目标原则以客户为中心贸易伙伴向密切合作，共 享利益、共担风险应用信息技术目标依据市场需求的扩大、提供完整的产品组合依据市场需求的多样化，缩短供给市场阴谋需求市场的距离依据需求的不稳定性，缩短供给市场及需求市场的距离依据物流在整个供应链体系中的重要性、企业克服损失，从而降低物流成本及物流费用水平。五、企业供应链管理信息系统的规划和设计 1、供应链管理信息系统的规划物流过程中的供应链：配件制造商集成制造商分销商客户和用户物流企业物流企业物流企业物流信息系统及物流作业系统五、企业供应链管理信息系统的规划和设计 2、供应链管理信息系统规划步骤A、确定企业物流信息系统规划的基本问题B、收集初始信息C、评价企业现状、识别计划约束D、设置目标E、准备规划系统设计方案F、……具体详情见教材P123 图5-7五、企业供应链管理信息系统的规划和设计 3、供应链管理信息系统的开发过程A、计划B、需求分析C、软件设计D、程序编写E、系统测试与调整F、系统运行与维护及调整五、企业供应链管理信息系统的规划和设计 4、供应链管理信息系统应具备的特征A、开放性（一体化和资源共享）B、可扩展性、灵活性（方便修改和调