收件人付费培训课件.pptxVIP

速递综合信息处理平台收件人付费 --业务系统培训 中国邮政速递物流公司国内特快专递收件人付费业务--定义及标准“国内特快专递收件人付费业务”（以下简称“收件人付费业务”）：是指寄件人交寄邮件时不支付邮资、保价费、包装费等其它费用（以下简称服务费用），并由寄件人确认，投递时由收件人支付服务费用的一种速递服务。“收件人付费业务”：以上门揽收和速递专业营业窗口收寄两种方式办理，且必须使用速递专业揽收系统进行收寄。“收件人付费业务” 暂限于国内特快专递标准型业务。国内特快专递收件人付费业务--定义及标准“收件人付费业务” 资费标准：按照国内特快专递邮件标准资费执行，不附加其它费用。省内收件人付费业务可在损益核算的基础上，保证一定利润的前提下，参照竞争对手的价格，相应制定具有竞争力的价格。 收件人付费业务投递局代收邮费手续费：投递局每成功妥投一件邮件（不含无法投递和收件人拒付邮资的邮件），投递局代收邮费手续费为1.75元/件。收件人付费结算手续费：中国邮政速递物流公司的结算手续费为妥投邮件服务费用的百分之一。 大纲国内特快专递收件人付费业务流程国内特快专递收件人付费业务系统--收寄系统--生产作业系统--缴款及账务结算系统收件人付费业务流程收件人付费业务是收寄邮件时，收寄局不向收寄人收取服务费。邮件寄达时，投递局根据详情单上打印的服务费向收件人收取费用。速递平台全国中心按照规则对邮件收寄信息、投递信息和服务费收缴情况进行比对后，进行全国集中统一清分结算。同时，可提供邮件及收费情况的跟踪查询监控以及追查清缴功能。结算中心服务费服务费收寄信息投递信息投递局收寄局邮件收件人付费业务详细流程图收件人付费详情单大纲收件人付费业务流程收寄系统生产作业系统投递缴款统计报表账务结算收寄系统邮件录入收寄系统邮件录入输入大客户号，调出基本信息可以看到大客户名称被调出显示，功能正确。输入邮件号Test01，寄达地，重量，选择所负责任，反馈方式，运输方式，输入各项资费信息，按功能键F1保存 提示“此产品邮件规则不允许使用该邮件号!”。邮件号更换成ED123456789CW后保存成功。输入邮件号，交易码410，调出基本信息，选择维度付费方为收件人显示交易名称国内EMS，维度信息(国内EMS (国内 EMS 标准时限 无))输入寄达地，重量，按保存，弹出输入框，输入手机号和押金如果大客户号为空并且手机号也为空，则弹出提示“散户寄递收件人付费邮件，必须录入手机号和押金!”,如果大客户不为空或手机号不为空，则保存成功输入邮件号，调出收件人付费邮件，按Ctrl+A输入优惠率80%，点保存提示保存“收件人付费邮件不允许手工计费”输入邮件号，按功能键Ctrl＋D，删除该条邮件信息如果邮件状态允许删除，提示删除成功并清空邮件号等待下一件录入，数据库找不到该条邮件记录按功能键F2，光标跳转到大客户，允许快速切换大客户光标跳转正确按功能键F3，光标跳转到交易码，允许快速切换产品光标跳转正确收寄系统邮件录入输入邮件号，寄达地，重量，通过交易码输入产品，按功能键F5进入内件信息界面跳转到内件信息界面，并显示主邮件号，功能正确输入邮件号，寄达地，重量，通过交易码输入产品，按功能键F8进入详细名址界面跳转到详细名址界面，并显示主邮件号，功能正确按功能键F11保存邮件信息并打印邮件信息保存后提示保存成功并清空邮件号等待下一件录入，记录与数据库记录一致，弹出打印信息提示按功能键Ctrl+F进入邮件封发界面跳转到邮件封发界面，功能正确按功能键Ctrl+L，弹出可锁定项，对于需要锁定的项输入‘Y’，按F1确定录入邮件保存后，被锁定的项，不被清空，也不能修改，功能正确收寄系统收件人付费邮件回收录入查询条件调出收件人付费邮件信息。查询成功后，显示邮件资费信息。勾选要回收的邮件，按功能键F6【回收】成功回收勾选的收件人付费邮件收寄系统收件人付费邮件押金退回录入查询条件调出收件人付费邮件信息。查询成功后，显示邮件资费信息。勾选要退回的邮件，按功能键F6【退回】成功退回勾选的收件人付费邮件收寄系统收件人付费邮件查询选择查询方式，输入机构、收寄客户、收寄起止日期，按功能键F10查询可以查询出收件人付费邮件情况列表，功能正确。在收件人付费邮件查询结果列表界面，按功能键F9打印 打印内容、格式正确，功能正确。大纲收件人付费业务流程收寄系统站点系统投递缴款统计报表账务结算收件人付费-做出回班处理收件人付费-不做出回班处理收件人付费-进入回班录入 操作员在正常做完下段、出班之后，进入投递回班画面，进行回班信息录入操作。收件人付费-回班录入 对于收件人付费邮件（ED开头CW结尾），操作员在录入时，系统光标会自动跳转到代收款输入框，等待操作员录入邮件实收金额。收件人付费-回班录入如果录入时发现某邮件录错了金额，则可以按