口腔医院企划书.pdfVIP

口腔诊所商业计划书（全套资料） 你的商业模型、概念 微笑，一个高档的口腔诊所。 地址的选择： 繁华商业区的写字楼，建议选址一：王府井，西单。 cbd 区域，建议选址：国贸，三元桥附近。 外企和外籍人士集中的地区，建议选址：使馆区。 交通状况：选在公交车站，地铁附近，附近还必须有停车场方便患者停车。周围的环境 不宜太喧哗。 室内设备 占地面积：500 平方米。均价5 元每平方米每天。年租金80 万，加上装修大约20 万。 诊所规模为10把牙椅，每个牙椅都隔成单独的诊疗空间。每个30 平米左右，一共占地 300 平米。需要技工室，x 线室，管理人员办公室，医护人员休息室，候诊室，药房等。 考虑到儿童就医的特殊性，特设儿科诊室，装修布置特殊一些。另设特诊室供专家使用。 口腔综合治疗台每台价格50 万左右，十台一共500 万。加上数字化内窥镜，和其他辅助 诊疗设备估计一共要花费600 万。 数字化x 线机，数字化x 曲面体层x 线机，以及数字显示系统，一套价格大约是20 万， 为了工作的方便，至少要配置两套。价格估计50 万。 技工室的一整套设备初步估计花费70 万。 消毒室的主要设备清洗机，灭菌器，总价大约10 万。另外口腔常用药品和耗材的准备和 存放花费10 万。 诊所动力和能源供应系统价值10 万。吸尘通风系统价值10 万。 口腔门诊管理系统，2 万左右的管理软件加上室内家具摆设，一共10 万。 这样开业所 需的第一笔资金为870 万。 开业所需的人员： 12 个主治医师：一人一个牙椅，采取轮休制度。工资水平基本工资加提成。整体水平要 高于国有医院的薪酬水平。要求具有执业医师从业资格证， 护士人员18个，国家规定医护人员的比例是1 比1.5。给每个主治医师配一个护理人员， 这样工作起来比较默契。一个做前台接待，另外的4 个人员随机搭配，因为有些手术需要两 个护理人员。 技工：10个。 口腔管理人员一个，负责内部人事财务市场的管理。 人员培训工作非常重要，因为我们是属服务行业，高档诊所要的是五星级的服务。 运作模式 在已经有不少外资口腔进入北京市场并且占据了一定市场份额的情况下，作为一个刚进 入的企业，我们应该怎么做呢？我们的竞争对手就有很多值得我们学习的地方，仔细地分析 竞争对手，找出他们的优点和不足。学习他们的优点，改进他们的不足之处。 有几点是应该注意的： 1、 我们是专业化的口腔医院，但是口腔医院很多，一定要找出自己的核心竞 争力所在。现在的外资诊所和普通的外企运作模式差不多，都是利用本地廉价的人力资 本盈利。而我们用外国的医生，显然会增加成本，但也可以提高我们的地位和档次。我们可 以定位在比他们更高的层次上，为中国最有钱的阶层服务。外籍医生由于语言不通需要配备 翻译之类的人员，无形之中增加了人力成本，但这也是我们的服务的特色所在。 2、 因为口腔诊所是属于服务型行业，所以有服务行业的特殊性。要做好服务 . 工作，力求达到五星级的标准。尽力消除人们对牙医的恐惧感。特别是对老人小孩一定 要照顾周到。总之，就是要做到与我们品牌相匹配的服务。另外，要重视对员工的培训，每 一个员工的形象，态度和一些细节都会影响到客户的满意度。一个满意的客户会告诉他十个 朋友，而不满意的客户会告诉他的 100 个朋友。而社会高层人士的朋友都同样是高收入阶层，也都是我们的客户群。客户 介绍客户是最好的，也是最廉价的广告。 3、 完美的预约系统。我们的客户群体都是很忙碌的人，时间很宝贵；而我们 的医生也是很忙碌的，双方的时间安排特别重要。所以良好的，灵活的预约机制是非常 重要的。 4、 建立一个很好的医患互动系统，改善医患关系。提高客户满意度，随时发 现客户需求，提供一些关于口腔的科学保健知识。也可以在上面发布企业的的最新服务 项目，打折优惠活动等。 商业理念： 做最好的口腔医院，提供最好的设备和服务。我们把医院定位在高端市场，引进国外先 进的设备，先进技术，国外的口腔专家，国外先进的管理理念。我们的目标是做到最好，最 完美的口腔美容。我们的服务标准是与好莱坞所享受的标准一样，来到我们这里的人都会有