信息化系统信息化系统运维服务方案.docxVIP

XX局信息化系统运维服务方案 目录 概述 2 服务范围和服务内容 2 服务目标 2 2系统现状 2 2.1 网络架构 2 2.2 设备清单 5 2.3 应用系统 6 2.4 存储系统 10 2.5 备份系统 11 服务方案 11 系统日常维护 11 信息系统安全服务 21 系统设备维修及保养服务 23 软件系统升级及维保服务 25 4服务要求 25 4.2服务队伍要求274.3 4.2 服务队伍要求 27 4.3 服务流程要求 27 4.4 服务响应要求 28 4.5 服务报告要求 29 运维保障资源库建设要求 项目管理要求 31 4.8 质量管理要求 31 4.9 技术交流及培训 5 经