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首先电子商务作为 21 世纪服务业中的重要产业,有: “朝阳产业、绿色产业 ”之称,具有 “三
高 ”、 “三新 ”的特点。 “三高 ”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值; “三新 ”是指新技
术、新业态、新方式。人流、物流、资金流、信息流 “四流合一 ”是对电子商务核心价值链的
概括。电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。
1995 年,亚马逊和易贝在美国成立。此后,这种以互联网为依托进行商品和服务交易的新兴
经济活动,迅速普及全球。新一轮科技革命和产业变革交汇孕育的电子商务,极大提高了经
济运行的质量和效率,改变了人类的生产生活方式。 2016 年,全球电子商务市场规模超过 25
万亿美元,成为世界经济的亮点和新增长点。当前,全球电子商务呈现以下几个特点:
一是市场规模不断扩大。根据国际知名调查公司 E-marketer 的数据, 2011 年到 2016 年,全
球网络零售交易额从 0.86 万亿美元增长至 1.92 万亿美元,年平均增长率达 17.4%。未来五年,
随着全球智能手机保有量不断提升、互联网使用率持续提高、新兴市场快速崛起,全球网络
零售仍将保持两位数增长。预计 2020 年,全球网络零售交易额将超过 4 万亿美元,占全球零
售总额的比例从 2016 年的 7.4%增长至 14.6%。
跨境电子商务尤其是跨境 B2C (企业对个人)日益活跃。根据埃森哲的研究报告, 2015-2020
年全球跨境 B2C 年均增速约 27%,2020 年市场规模将达到 9940 亿美元。
二是地区差距逐渐缩小。欧美地区电子商务起步早、应用广。 2016 年美国网络零售交易额达
到 3710 亿美元,比 2015 年增长 8.5% ,占美国零售总额的比例约 8% 。目前, 80%的美国制
造商拥有自己的网站, 60%的小企业、 80% 的中型企业和 90%的大型企业已经开展电子商务
应用。 2015 年欧盟 28 国电子商务 B2C 交易额为 4074 亿欧元,增幅为 13.4%。英国、法国、
德国、西班牙、意大利等五国的市场份额最大,占欧盟电子商务市场总量的 77.5% ;英国、
丹麦、卢森堡、德国和荷兰五国的网购用户渗透率最高,均超过了 70%。
亚洲地区电子商务体量大、发展快。电子商务起源于欧美,但兴盛于亚洲。亚洲地区网络零
售交易额已占全球市场的 46% 。中国、印度、马来西亚的网络零售年均增速都超过 20% 。中
国网络零售交易额自 2013 年起已稳居世界第一。全球十大电商企业,中国占 4 席、日本占 1
席。其中,阿里巴巴以 26.6%的市场份额排名全球第一,京东商城名列亚马逊、易贝之后,
位居第四,小米和苏宁也入围前十。印度电子商务市场过去几年保持约 35%的高速增长。中
印两国网民人数占到全球网民人数的 28%,每年还将新增 1 亿人,巨大的网民红利将继续支
持亚洲市场发展。
拉丁美洲、中东及北非地区电子商务规模小、潜力大。拉丁美洲是全球 B2C 电子商务发展最
快的区域之一,近 5 年交易额均保持两位数增长, 2015 年达到 590 亿美元。网民增长红利、
互联网普及度提升、本土技术创新等是拉美电子商务市场被看好的主要原因。非洲地域广阔,
人口分布不均,实体店数量少,居民购物不便,电子商务发展存在刚性需求。近年来,非洲
各国更加重视电子商务发展,加大了电子商务基础设施建设力度。研究机构预算,
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