会务服务及日常管理方案两篇.doc.pdfVIP

会务服务及日常管理方案两篇 第 1 条 会议服务计划 1、目标随着物业管理专业化和物业服务需求多元化的发展 趋势，会议服务需求逐渐增加。 公司通过发挥自身专业优势， 深入挖掘会议服务需求， 规范 会议接待行为，统一会议服务标准，提升会议服务水平，为与会者营 造良好的会议环境。 2、基本原则 2. 1、为了提高会议服务质量，应该向标准化方向发展专门的 会议服务。 2.2、人性化物业服务机构在提供相应服务时，应以 “以人为 本 ”为出发点，为服务对象提供相应的特色服务和个性化服务。 2.3、信息物业服务机构应充分利用信息技术提高会议服务 的效率和质量。 3、选择会议服务人员时，应主要考虑以下事项的教育程度 : 实际工作经验、技能； 高度、图像； 沟通表达、适应性；