房地产营销910章.pptxVIP

第九章 房地产销售管理 PT档案学习目标1理解房地产销售的管理内涵2掌握房地产销售的组织3重点掌握房地产销售流程4了解房地产销售的相关知识和内容 　房地产销售组织机构可以分为职能型的组织形式，也可以是市场型的组织形式，可以是产品型的组织形式，或者是地区型组织形式。在销售组织机构设计时，既要充分考虑销售管理的基本要求，又要结合企业和项目特点。 销售组织原则（1）同时满足当前业务状况及未来1至3年业务发展需要（2）架构上具有“可繁殖性”，在业务发展需要时可快速实现分解繁殖（3）适应多个项目、跨区域、跨专业的销售任务的需要（4）精简人员，降低成本，提高效率。（5）组织结构应该扁平化。 第一节1、职业道德要求 2、基本能力要求 3、礼仪仪表要求 4、专业知识要求 5、心理素质要求6、服务规范要求 销售人员的基本素质 销售人员的培训 销售人员培训一般采取部门培训、普通培训、骨干培训和高级培训相结合的方式进行全面的培训，培训包括以下内容：忠诚度培训：主要目的在于让售楼员了解公司，认同公司经营理念并融入公司企业文化。专业知识培训：房地产基本知识，楼盘详细情况，竞争楼盘分析与判断；物业管理培训。 销售技巧培训：洽谈技巧销售人员考核管理 房地产销售人员的考核管理是约束销售行为、提高销售效率、完成销售目标的有效保证，也是销售人员薪酬收入分配的依据，是销售佣金管理的体现。销售人员考核管理制度主要包括