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关于办公室工作的思考 本文是多年办公室工作后对做好办公室工作的几点思考，言之有 物，鞭僻入里。 一、办公室的重要职责是服务 办公室工作千头万绪，没有一项离开服务这个主题的。我们有时 会抱怨领导不重视办公室工作，或者感到我们每天很忙很累，领导还不 是很满意。这里面可能有体制机制方面的原因，也可能有领导所站角度 的问题，但是，我认为更多的还是应从我们服务的质量和效率方面找一 找原因。常言道 有为才能有位，有位才能更加有为“ ”。作为办公室人 员，首先要明确，搞好服务是我们最重要、最基本的职责。 （一）孰轻孰重，突出政务服务 在办公室工作中，政务服务和事务服务各有其重要性，都是整体 工作的一部分。但二者并不是平分秋色，等量齐观。对办公室来讲，政 务服务重于事务服务。政务服务优劣，直接关系到领导决策贯彻落实的 好坏。政务服务贯穿于整个中心工作，渗透到工作的每一个层面。在决 策前，办公室是领导的外脑和助手，要尽可能提供第一手资料，并进行 初步的综合分析，提出有价值的参考意见。在决策中，又要准确无误地 领会领导意图，吃透上级精神，在深刻理解的基础上与领导保持一致。 在决策后，要善于迅速制定出落实方案，在缜密中体现果敢，在细致中 突出效率，协调各部门原原本本地贯彻落实。因此，政务服务是纲，纲 举目张。当然，事务服务也要细心周到，也要滴水不漏。作为办公室， 抓住政务服务就是抓住了主要矛盾，就是抓住了矛盾的主要方面。办公 室工作庞杂、忙乱，如果分不清轻重缓急，胡子眉毛一把抓，往往会陷 入事务堆中难以自拔，搞得越忙越乱，越辛苦越被动。一个合格的办公 室，必须把政务服务当作第一要务，做到超前谋划，周密安排，迅速落