市场调查与预测第一章.pptxVIP

市场调查与预测;第一节 市场调查与预测的起源与发展;有记载的最早的市场调查： 1824年8月 由美国的《宾夕法尼亚哈里斯堡报》进行的一次选举调查 第二次系统的调查： 20世纪 杜邦公司 对推销人员提交的有关顾客特征的报告进行系统的整理;市场调查的起源;市场预测的发展;市场调研的历史;第二节 市场调查与预测的含义和类别;市场的含义;消费品市场;二、市场调查与预测的含义;定义所隐含的重点;引例—新可乐为何昙花一现;可口可乐遭遇强劲对手 百事可乐：百事可乐新一代 挑战的百事 含糖量高9% 可口可乐：口味测试 消费者更喜欢百事可乐的味道 “堪萨斯计划”出台 调查产品本身 味道 秘密配方 1982年 10个市场 2000次访问 消费者接受不同可乐的意愿 10%-12%饮用者感到难过 另一些测试 消费团体强烈赞成或不赞成 技术部门坚持 无标记味道测试 新味道可乐击败百事 大规模口味测试 55%受试者更喜欢新可乐 ;新可乐粉墨登场 产品大类加入新可乐？或用其替代老可乐？ 前者！ 24小时内 81%的美国人知道转变 1.5亿人试用 事与愿违 刚上市4小时 650个电话 5月中旬 每天海量愤怒信件及5000次电话 7月 销售额未达到预期 装瓶商要旧可乐 公司调查 7月 每周固定调查 3%的人喜欢新可乐 可口可乐的屈服 恢复老可乐生产 保留新可乐并