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泰罗的理论剖析 泰罗的理论剖析 PAGE / NUMPAGES 泰罗的理论剖析 一、 泰罗的科学管理理论 弗雷德里克·温斯洛·泰罗（ 1856 — 1915 ），身世于美国费城一个富裕的律师家 庭， 18 岁考上哈佛大学法律系，后因眼疾而辍学，辍学后进了一家工厂做学徒工， 4 年以后到费城米德维尔钢铁公司工作，他从一个一般的车间机械工人做起，历任车间 管理员、小组长、工长、技师、车间主任直至公司的总工程师。此后独立开业，从事 工厂管理咨询工作，并在多家公司进行过科学管理的实验。  1906  年入选为美国机械工 程师协会主席。  1911  年第一版代表作《科学管理原理》  ，标记着科学管理理论的形成。 泰罗为此被管理学界称为科学管理之父。 泰罗的科学管理理论主要思想： 1 ）科学管理的中心问题是提高劳动生产率。 泰罗从事管理研究、创办科学管理理论的根本目的就是为了提高劳动生产率，因 此科学管理研究的所有过程、 方法和理论都应当环绕提高劳动生产率这此中心问题展 开。 2 ）为了提高劳动生产率，一定对工人进行精选和培训，让每个岗位上的工人 都成为适合本员工作的“第一流工人”。 泰罗认为 “每一种种类的工人都能找到某些工作使他成为第一流的 ,除了那些完整能做好这项工作而不肯去做的人。 ”管理者的责任在于为雇员找到最适合的工作 ,培训他成为第一流的工人 , 激励他尽最大的努力来工作。 3 ）要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和资料，并使作业环境标准化。 采纳时间研究和动作研究的方法，拟定出标准的作业方法，推行作业所需的各样工具和作业环境的标准化，依照标准的作业方法和合理的组织与安排，确立工人一天一定达成的标准的工作量。 依照这种管理思路泰罗设计并举行了一系列科学管理的试验， 使劳动效率获取大 幅度提高。比方经过“铁锹试验” ，泰罗得出了铁锹每次铲物在重 21 磅时，劳动效率 最高的结论，并设计出大小 12 种规格的铁锹，铲不同的东西用不同的锹，这样，使 得试验所在地（伯利恒钢铁公司）堆料场的劳动力从 400 ～ 600 人减少为 140 人，平 均每人每天的操作量从 16 吨提高到 59 吨。又比方在“搬运生铁块试验”中，泰罗设 计了一套详尽的操作方案，让参加试验的工人按此方案搬运生铁块，结果工人的每天 搬运量从 12.5 吨提高到 47.5 吨。 （ 4 ）推行有差其余计件薪资制。 差异计件薪资制其核心是拟定差异薪资率。 即依照工人能否达成定额而采纳不同 的薪资率。假如工人能够保质保量地达成定额，就按高的薪资率付酬，以资鼓舞；如 果工人的生产没有达到定额就将所有工作量按低的薪资率付给，并给予警示，如不改 进，就要被辞退。比如，某项工作定额是 10 件，每件达成给 元。又规定该项工 作达成定额薪资率为 125%，未达成定额率为 80%，那么，假如达成定额，便可得薪资 为 10×0.1 ×125%=1.25(元  ) ；如未达成定额，比如哪怕达成了  9 件，也只好得薪资为 9×0.1 ×80%=0.72(元  ) 。 5 ）工人和雇主两方都一定来一次“心理革命”。 泰勒在《科学管理原理》一书中指出： “资方和工人的密切、组织和个人之间的合作， 是现代科学或责任管理的精华。”他认为，没有劳资两方的亲密合作，任何科学管理的制度 和方法都难以实行，难以发挥作用。 在泰罗看来，科学管理的本质是管理者和工人要进 行一场全面的心理革命。他认为， “在科学管理中，劳资两方在思想上要发生的大革命就是：两方不再把注意力放在盈余分派上，不再把盈余分派看作最重要的事情。他 们将注意力转向增添盈余的数目上，使盈余增添到使如何分派盈余的争辩成为不用要。他们将会理解，当他们停止相互抗衡，转为向一个方面并肩行进时，他们的共同努力所创立出来的盈余会大得惊人。他们会懂得，当他们用友情合作、相互帮助来代 替敌对情绪时，经过共同努力，就能创立出比过去大得多的盈余。 ” 6 ）把计划职能同履行职能分开，变本来的经验工作方法为科学工作方法。 泰勒把计划的职能和履行的职能分开，改变了凭经验工作的方法， 而代之以科学的工作 方法，即找出标准，拟定标准，而后按标准做事。要保证管理任务的达成，应由特意的计划部门来肩负找出和拟定标准的工作。 详细说来是， 计划部门要从事所有的计划工作并对工人公布命令， 其主要任务是： ①进 行检查研究并以此作为确立定额和操作方法的依照。 ②拟定有科学依照的定额和标准化的操 作方法和工具。 ③拟定计划并公布指令和命令。 ④把标准和本质状况进行比较， 以便进行有 效的控制等工作。 在现场， 工人或工头则从事履行的职能， 依照计划部门拟定的操作方法的 指示，使用规定的标准工具，从事本质操作，不可以自作主