咨询的计划、步骤与技巧.pptx

第七章 咨询 第一节 咨询的计划一、一种独立的律师技能引例41：咨询中的最终决策人一位老者在晨光中踏进了黄律师的办公室。虽然考究的衣着已无法掩饰他脸上的岁月沧桑，但优雅的气度、自信的神情以及得体的谈吐，不禁让黄律师对他产生了兴趣和好感。于是，黄律师放下手中正准备修改的辩护词，决定就把接待这位老者作为一天业务的开始。老者来意明确，即为咨询。他将已事先拟写好的遗嘱递到黄律师面前，希望得知怎样才能使这份遗嘱获得最高的效力。黄律师看到，老者在这份遗嘱中将属于自己的350万元积蓄全部留给了养女，而留给亲生儿子的只是一处规模不大的房产。经过交谈，黄律师得出的判断是：老者神志清醒，与儿女关系和睦，感情融洽，所立遗嘱当属真实、有效。黄律师给予老者的咨询建议是：可以申请办理遗嘱公证。显然，对黄律师的建议老者颇为满意，因为他随即办理了委托黄律师代理自己申请办理遗嘱公证的手续。问题与思考：A．什么是咨询？咨询和律师是什么关系？B．当事人可以就哪些问题向律师咨询？C．咨询的方式如何？D．谁是咨询中的最终决策人？E．咨询意见或建议是否具有法律约束力？咨询是律师接受当事人的询问，就有关涉及法律的问题做出解释、说明，以及提供法律方面的意见和建议的活动。事实上，咨询早已不再被看作是律师单纯地提供法律意见和建议，而是包括商量、讨论、解释、分析、权衡利弊，直至与当事人共同做出决定。咨询是律师的一项业务，并已成为一种独立的律师技能，有独特的规则、技巧和服务模式。也许只有咨询才是每一位律师都曾开展过的业务。事实上，许多律师都曾有过向黄律师那样将绝大多数时间花费在咨询上的经历。在咨询过程中，律师帮助当事人决定如何处理问题。咨询的特点（一）咨询的对象广泛，当事人可以就所有法律问题向律师进行咨询咨询不仅包括解决法律纠纷，还包括处理法律事务。当事人需要咨询的事项可能处于法律纠纷或法律冲突之中，如怎样起诉，怎样拟定辩护意见；也可能不存在纠纷或冲突，而是为了处理法律事务，听取法律意见或建议，如老者希望所立遗嘱获得更高的法律效力。可见，请律师不再等同于打官司，咨询也不再只为解决争端，而是为追求安全、高效、法制化的工作和生活秩序。法律事务咨询中有相当大的比例属于商务咨询，越来越多的律师也介入到商务活动当中。（二）咨询的方式既可以表现为一种独立的法律服务，也可以是法律服务中的一个环节在了解了当事人咨询的事项后，律师形成较为明确的法律意见，当事人在律师的帮助下做出某些决定，并自行完成以后的工作，咨询服务便告结束，这便是独立的法律服务方式。但部分当事人也可能向前述的老者那样做出进一步处理法律事务的决定，请律师继续为其代理，这时的咨询便成为法律服务中的一个环节或一个阶段。（三）当事人是咨询中法律纠纷或法律事务的最终决策人对咨询关系中权力的恰当分配问题，美国学界一直有两种观点。传统观点认为解决当事人带来的问题的权力主要由律师掌握，聘请律师意味着一切由律师全权处理，这被称为“律师中心主义”。现代合作型观点则认为，只有当事人自己知道他想要什么、怎么做，律师的任务是在当事人做决定的过程中为他提供法律帮助和法律建议，必要时包括进行法律知识的普及和教育。律师不仅要尊重当事人的意见，还必须听取当事人的意见，最终的决定应符合当事人的意愿，即当事人是决策人，律师是辅助者。这被称为“当事人中心主义。我国法律中虽然没有类似的规定，但越来越多的实践已证明了“以当事人为中心”的现代合作型关系的价值。 （四）咨询的意见和建议不具有法律约束力咨询时，律师与当事人通常不因提供服务而设定合同关系，不论是口头还是书面的意见和建议，都只是对当事人提供法律帮助。虽然这种帮助是依据法律及国家政策提供的，但对当事人没有法律上的约束力。如，一位律师曾利用邮件向他的客户们提供了“一句话法律咨询”，以说明律师能够为当事人做什么。他告诉所有可能卷入交通事故的客户，不要对受伤的人说“对不起”，因为这种话可能被理解为承认自己是有责任的。但这句话忠告不会对当事人产生任何约束。不过，律师正确的意见和建议对问题的处理无疑具有很大的影响力和一定的权威性。二、咨询的计划引例42：制订咨询计划一位律师在办公室中接待了一位遇到麻烦的女士。她情绪焦急、气愤，急切想知道自己的处境和相关的法律规定，除非律师问及，绝不主动陈述，而陈述中又担心给他人留下不好印象，因为她怕别人认为她是为了男方的财产才结婚的。原来，这位王姓女士丧偶后独自经营一家小吃店，20岁的儿子在外打工。后来王某与退休工人赵某相识并结婚。赵某有两个女儿，均已结婚生子，生活安定，惟一的儿子正在部队服役。王某由于无房，婚后便与赵某共同居住在赵某单位分的两室一厅福利房中。赵某的女儿们都非常支持这桩婚事，表示只要王某好好照顾她们的父亲，待父亲百年之后，父亲的房子就归王某。赵某也表示同意。 为了照顾家庭，王某