物业公司员工行为规明用语规范.docxVIP

物业企业职工行为规范文明用语规范 物业企业职工行为规范文明用语规范 PAGE / NUMPAGES 物业企业职工行为规范文明用语规范 物业企业职工行为规范文明用语规范 (3) 物业企业职工行为规范及文明用语规范（三） 目的 规范职工形象，精神风采，语言行为，提升服务水平。 使用范围 全体职工。 职责 职工应依照《工作规范》履行，并使用规范用语。 当班主管负责敦促和检查职工的仪容仪表和用语 规范。 部门经理负责检查和考评。 工作规范 着装规范 职工上岗时，一定所有一致着装 , 不行工装便装 混穿。 着工装时，工装应洁净，齐整、笔直，领带一定 结正，不得卷起衣袖和裤角。衬衫一定保持洁净并做到常换 洗。 工装外不得显现个人衣物和物件，工装口袋不要 装过大的物件免得鼓起。 上岗时一定佩带胸卡，胸卡应正直佩带于胸前。 职工需穿黑色皮鞋，深色袜子上岗。女职工穿裙 子时一定穿肉色连裤袜或长丝袜，皮鞋一定保持光明，无污 迹。 讲究个人卫生，勤沐浴，勤换衣物，勤剪指甲， 保持优秀的形象。 行为举止规定 职工上岗时举止应文明大方。 衣着一致服饰，佩带胸卡。 不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、穿拖鞋和光脚 男职工头发要整齐，不留长发，发长不盖耳、遮 领，禁止留大鬓角、烫发，禁止蓄小胡子，且应做到每天剃 胡子。女职工不染发（黑色除外） ，妆扮适量不得佩带饰物。 精神抖擞， 姿态