第一章商务谈判基础知识.pptxVIP

商 务 谈 判 、 本课程教学内容 第一章 商务谈判基础知识 第二章 商务谈判的调研 第三章 商务谈判的方案撰写 第四章 商务谈判的组织和准备 第五章 商务谈判的过程和策略 第六章 商务谈判的备忘录与合同 第七章 商务谈判的合同履行 授课方式 理论讲授 项目实训 课外作业 课程要求 认真完成作业 保证 出勤 积极 参与 Diagram 商务谈判 分组 讨论法 模拟 谈判法 案例 分析法 角色 扮演法 教学实施 教 / 学 方 法 为什么要学习商务谈判？ 谈判普遍存在 社会交往的重要组成部分 每天都在谈判 世界就是一个大的谈判桌 生活的需要 专业的需要 专业知识结构重要组成部分 工作的需要 各类 商务活动 必需 为什么要学习这门课程 谈判在日常生活中随处可见，事实上人们每天都在进行着谈判。 Negotiations take place in our routine life and occur everywhere 例1：上街买菜、到个体商店买衣服等 例2：在家里为做家务事与父母兄弟协商 例3：同学在宿舍里出现矛盾而进行协商。 例4：房屋拆迁与拆迁公司就补偿进行谈判 例5：工商企业从国内外采购原辅材料 例6：中国加入WTO的谈判； 例7：中国商务部就中欧纺织品的反倾销谈判 例8：朝核六方谈判与伊朗核危机谈判等 为什么要学习商务谈判 为了美好的生活，为了事业的成功，我们每一个人都有必要学习和掌握谈判的原理和技巧。 谈判不仅决定着一个人成功与否，也决定着一个人能不能享有充实、愉快、满足的生活。 对于生活和工作与具体社会环境之下的人来说，在社会中的人来说，谈判是一种生活方式。 对于个人而言，每个人赚钱速度最快的时候就是他在谈判的时候。 对企业而言，成功的谈判是企业获得利润最为便捷的方式。企业可以通过有策略的谈判，降低原材料成本，提高销售价格。 管理者在企业的地位越高，其参与谈判的标的额越大、他们的谈判技巧和水平对于企业的盈利和发展的影响也越大。 学习要求 1、充分掌握谈判技巧和礼仪规范理论。 2、积极参与课堂互动与实训环节，完成课后作业。 3、不得无故缺席和无故缺交作业，有以上现象出现，将扣平时分，情节严重者将取消考试资格。 4、充分利用各方资源，扩充知识。 主项目一 商务谈判的基础知识 请 思 考 什么是谈判？ 你是否进行过谈判？ 你认为谈判的目的是什么？ A.搞定对方，让对方按我的想法办事 B.让对方利益最小化，让本方利益最大化。 C.双方共同行动，以便收益大于单方行动 D.达成交易 选A的：一厢情愿型（2分） 选B的：短期利益型（2分） 选C的：高瞻远瞩型（5分） 选D的：实用主义型（3分） 项目一：认识谈判 一、什么是谈判？ 谈：说话或讨论 判：分辨、评定、判决 谈判：人们为了协调彼此之间的关系，满足各自的需要，通过协商而争取达到意见一致的行为和过程。 项目一：认识谈判 产生需要并希望得到满足， 需求无法自我满足 知道并愿意为需求的满足 付出代价 谈判双方同时具备上述条件 二、谈判产生的三个基本条件 人才市场：个人找工作难，企业招人也难 企业老板坐镇招聘会展台现场，足见目前企业对人才的饥渴和重视。这时来了一个刚毕业的大学生，梳分头，戴金丝边眼睛，夹着笔记本电脑。 这位应届生先自报家门，然后提出要求：你们公司能否提供10万元年薪，一个月的带薪假期和一辆国产的工作用车？ 企业老板回答：我给你20万年薪，两个月的带薪假期和两辆进口轿车，一辆你上班用，一辆你度假时候用。 哇！应届生高兴地跳了起来，真正感觉到了什么叫苍天有眼；是真的吗，老板？你是不是开我玩笑？ 。。。。。。。 项目一：认识谈判 相互性 协商性 博弈性 公平性 目的性 三、谈判的特点 项目一：认识谈判 3、谈判的特点 目的性：满足各自的需要 相互性：双方或多方参与 协商性：双方的在差异和冲突中寻找共同点 博弈性：选择和运用策略的过程 公平性：参与自愿，认同结果 项目实训一 以下项目中是否具备产生谈判的条件 P5 要求:1、请做出判断 2、不具备的请写出原因 课堂练习 项目二：商务谈判 一、什么是商务谈判？ 两个或两个以上的商事活动组织或个人，为了协调彼此的商务关系、满足商务需求，通过信息沟通和磋商寻求达成双方共同利益目标和协议的经济交往活动，也有人称为经济谈判。 商务：一切有形与无形资产交换或买卖事宜。 国际上对商务的分类：P7 项目二：商务谈判 主体 客体 目标 方法 谁来谈？ 组织或个人 有台前有台后 有关系主体 和行为主体 （代理委托） 谈什么？ 谈判的指向 谈判议题 希望是什么 最终达成协议 如何谈 谈判方式、 策略 技巧 二、商务谈判的要素 项目二：商务谈判 三、商务谈判的特点