房务接待部工作计划.pdfVIP

XXX 大酒店 2010 年房务接待部工作计划 XXX 大酒店从接手至今，经历的事情较多，酒店管理公司的每一位成员也为此付出了很多 努力，酒店在紧凑的氛围中开始试营业，由于开业时间紧迫准备工作不足，加上受新旧业 主交替债权问题，导致开业后存在的问题较多；经过收集可概括为：一、旧业主拖欠的债 权债务，二、旧员工抵触情绪严重，三、酒店局部的设施设备残旧，四、客户信息被旧业 主清除等问题；因此，作为酒店管理公司成员之一，本职也遇到了人生中职场上的挑战， 虽然遇到的困难较多，但经过多方努力，酒店全体员工能在大事大非面前上下一条心，积 极进取，克服了种种困难，最终酒店乃至房务部都能