六西格玛过程改进技术课件.pptx

六西格玛过程改进技术中国人民大学六西格玛质量管理研究中心目 录课程概要第1章 六西格玛过程改进第2章 质量管理的新工具第3章 质量功能展开第4章 简单的试验设计技术第5章 稳健设计第6章 正交设计第7章 均匀设计第8章 Minitab 软件的DOE技术第9章 可靠性退出放映中国人民大学六西格玛质量管理研究中心 返回目录课程概要课程要点培训对象欲达目标课时安排中国人民大学六西格玛质量管理研究中心 返回目录课 程 要 点1. 六西格玛管理过程改进流程和工具2. 质量改进的图表技术3. 质量功能展开4. 初步使用试验设计技术5. 提高产品的稳健性6. 用正交设计安排多因素试验7. 均匀设计是最新的设计技术8. 使用Minitab 中的试验设计技术9. 生产高可靠度产品中国人民大学六西格玛质量管理研究中心 返回目录培 训 对 象 推行六西格玛战略的各类企业（制造业、非制造业、服务行业等）中层以上管理人员、工程技术人员、质量工作者，以及欲了解六西格玛过程改进技术的人员中国人民大学六西格玛质量管理研究中心 返回目录欲 达 目 标通过本课程的学习，你将了解六西格玛过程改进的意义。理解过程改进的基本概念。掌握过程改进技术和方法。树立实施过程改进的理念。在六西格玛管理中使用过程改进。中国人民大学六西格玛质量管理研究中心 返回目录课 时 安 排（32课时）第1章 六西格玛过程改进3课时第2章 质量管理的新工具4课时第3章 质量功能展开3课时第4章 简单的试验设计技术3课时第5章 稳健设计3课时第6章 正交设计4课时第7章 均匀设计4课时第8章 Minitab 软件的DOE技术4课时第9章 可靠性4课时中国人民大学六西格玛质量管理研究中心 返回目录1. 16σ管理是企业发展的必由之路1.26σ是对TQM的继承与发展1.36σ对TQM的改革1.4DMAIC改进流程1.5 戴明的PDCA循环小组讨论与练习σσσσσσ第1章 六西格玛过程改进中国人民大学六西格玛质量管理研究中心 返回目录本 章 目 标1. 树立6σ过程改进的理念2. 了解现有的质量改进方法3. 了解6σ管理与TQM的异同4. 学会运用6σDMAIC改进流程5. 初步了解6σ改进工具中国人民大学六西格玛质量管理研究中心 返回目录1.1 6σ是企业发展的必由之路摩托罗拉 6σ管理的特点 强调将百万机会缺陷率DPMO作为适用于任何行业的绩效度量标准。组建项目团队，提供积极培训，以使组织增加利润、减少无附加值活动、缩短周期循环时间。注重支持团队活动的倡导者，他们能帮助团队实施变革，获取充分的资源，使团队工作与组织的战略目标保持一致。培训具有高素质的经营过程改进专家，他们运用定性和定量的改进工具来实现组织的战略目标。确保在持续改进过程初期确定合理的测评标准。委派有资历的过程改进专家，指导项目团队工作。中国人民大学六西格玛质量管理研究中心 返回目录6σ管理是企业发展的必由之路（续1） 通用电气6σ管理的特点 强调从顾客的关键需求出发寻求业绩突破，实现顾客和企业的双赢。强调对业绩和过程的量化，通过量化提出挑战性的目标和水平对比的平台。提供了过程改进方法，包括6σ设计DFSS流程和6 6σ过程改进DMAIC流程。在实施上由“冠军champion”、“黑带大师MBB”、“黑带BB”、“绿带GB”这四级经过培训职责明确的人员作为组织保障。通过确定和实施6σ项目，完成过程改进项目。明确规定成功的标准及度量方法，以及对项目完成人员的奖励。企业文化的再造与创新是其重要的组成部分。中国人民大学六西格玛质量管理研究中心 返回目录6σ管理是企业发展的必由之路（续2） 摩托罗拉 和通用电气公司采用6σ管理所获得的巨大成功，使越来越多的人对6σ感兴趣。优秀企业中至少有25%的企业采用6σ管理，其中包括福特汽车公司、花旗银行、柯达公司和杜邦公司等。2001年6月，在一次关于以过程为基础的绩效改进大会上，出席的代表们接受了他们公司是否采用了6σ管理的调查。在65家反馈公司中，40家公司采用了6σ ，其余公司中大部分也打算尽快实施6σ 。实施6σ管理,公司需要做很多事情。例如，福特已经训练了2500名黑带，实施了将近2000个改进项目。 中国人民大学六西格玛质量管理研究中心 返回目录6σ管理是企业发展的必由之路（续3）6σ管理与TQM有什么不同？我们企业正在使用TQM，是否需要再引入6σ管理？我们现在的质量管理工具是否还能继续使用？中国人民大学六西格玛质量管理研究中心 返回目录1.2 6σ是对TQM的继承与发展 戴明博士对质量管理的贡献 第一阶段─对美国初期推行SQC的贡献。第二阶段─对日本全面推行质量管理的贡献 。第三阶段─对美国及全世界推行TQM的贡献。 戴明于1900年10月4日出生于