经典鲨皮鞋(人员管理之招、育).pptxVIP

兴智胜商贸店长培训班之企业-人=止业一、招聘准备工作三部曲1、为什么要招人？2、如何招聘人才3、招聘广告错：搞笑的最中规中矩的备注：招聘总结二、面试四节奏（望闻问切）1、望。谁是你的菜？望谁是你的菜？望中医指观气色；人事管理指通过观察求职者的外貌，神态，言行和举止可以初步判断其是否合适相应职位。望之误区：首因效应：指交往双方形成的第一次印象对今后交往关系的影响，也即是“先入为主”带来的效果。最典型的首因效应是什么？首因效应虽然这些第一印象并非总是正确的，但却是最鲜明、最牢固的，并且决定着以后双方交往的进程。如果一个人在初次见面时给人留下良好的印象，那么人们就愿意和他接近，彼此也能较快地取得相互了解，并会影响人们对他以后一系列行为和表现的解释。反之，对于一个初次见面就引起对方反感的人，即使由于各种原因难以避免与之接触，人们也会对之很冷淡，在极端的情况下，甚至会在心理上和实际行为中与之产生对抗/subview/705553/8050643.htm状态。2、闻（你说我听）中医指听声息；人事管理指通过聆听求职者的言谈，可以判断其表达能力，沟通技巧，逻辑条理和团队精神等是否合适相应职位闻之误区提问不对，对方不好回答不会打断，对方所说均非自己所想了解，浪费时间重点强调：本环节：以听对方说为主3、问（我问你答）中医指询问症状；人事管理指通过主动询问求职者的工作经验，业余爱好，交际圈及自我评价等，不仅可以判断其专业能力是否符合要求，承受压力的能力是否强大，而且还可以证实“闻”阶段的真实性。问提问勿需刁钻，只需紧贴岗位提问是一门艺术该怎么问问题呢？1、请你简单做个自我介绍.（留意此人的口头表达能力）2、你在XX品牌工作多长时间了？（了解过往经历，与简历比较）3、主要的工作职责是什么？4、请你详细讲述店铺每天的营运流程？5、为什么要离开原来的公司？6、为什么想到这里来上班？7、你认为自己的哪些优点适合做销售工作？8、你提到自己开单率比较高，是哪些技巧令你有这样的成绩？9、你在以前的店铺里，是如何做货品陈列的？10、以前你所做的品牌，一般库存大概有多少？11、你期望的薪资待遇是多少？面试经典问题汇总及观察点.doc面试经典问题汇总及观察点面试经典问题汇总及观察点.doc.doc4、切中医指摸脉象。人事管理中此阶段可通过对求职者以往工作背景的调查，以判断其真正工作经历和离职原因，主要还是要证实求职者是否诚信，以便决定是否录用。切之核心评价内容从外在转向内在，背景调查最易被忽略课程回顾学了哪些内容？兴智胜商贸店长培训班之人员培育一、人员试用三部曲1、定计划一份适合本店铺/本岗位的详细的试用期学习计划，代表了本公司的管理水平。学习计划应该包含哪些内容？怎么定学习计划的内容谁来教？给予奖励啥目标？目标清晰，尽可能量化2、选老师谁是中国好老师？手把手教老师是怎么长成的？关于老师的要求1、每个区域至少有两个经过认定的，合格的带教老师，专门负责新员工的带教工作；2、专业技巧类课程，每门课程要做到1主讲1后备；3、制定带教老师的奖励制度，每带教合格一个员工，给予一定的奖励。3、查结果检查依据：现状：我做你看，然后老师问：懂了吗？学生回答，懂了应该这样检查：你把所有的流程做一遍给我看课程回顾前面都学了哪些内容？二、日常育人不停息培训的担忧：育人的必要性育人的六个原则育人的六个原则育人的方法导师制：导师制是传统的培养下属的方法，也就是师傅带徒弟的方法。导师就是在员工周围有相当丰富经验的老员工或员工的直接上级，他会把公司正确的理念、方法传达给员工，并通过日常的工作来具体地指导、培育下属。集中培训：集中培训便于系统地培训知识、技能和态度，并能实现同时对多名员工的批量培训。授权：一名优秀的管理人员，不仅要精于业务，善于授权。如果每件事情都要亲自处理，往往会给下属造成依赖感，使得下属不会独立思考，不敢下决定，不愿担责任，成为了温室里的花朵，如何才能担当大任？轮岗：必要的轮岗是人才辈出的有效机制。轮岗可以有效解决企业员工职业倦怠与人才断层的问题，特别是能发现员工真正的擅长，并培养出一专多能的人才。学习分享（晨会）：团队成员学习分享会是建设“学习型团队”的非常好的工具，在培育下属方面可以借鉴使用。学习分享会是通过团队成员定期对工作上或生活上的经验、感悟以及学习到的知识进行集中分享的方式，来促进团队成员的学习和进步。这既是一种分享，也是一种监督。课程回顾学了哪些内容？9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、越是没有本领的就越加自命不凡。12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。16、业余生活