个人道歉与拒绝礼仪.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 个人赔礼与拒绝礼仪 有道是“知错就改”，人不怕犯错误，却怕不承认过失，明知故犯。在人际交往中，如果自己的言行有失礼不当之处，或是打搅、麻烦、阻碍了别人，最聪慧的方法，就是准时要向对方赔礼。 例如，由于不了解实际状况，而当众错怪了部下，就应当胸襟坦荡一些，在确定自己错了之后，绝不能文过饰非，将错就错，一错再错，而应当马上以适当的方式向部下真心实意地赔礼。这样才会被原谅，才称得上是强者。  赔礼的好处在于，它可以冰释前嫌，消退他人对自己的恶感，也可以防患于未然，为自己留住知己，赢得伴侣。  在商务交往中，需要把握的赔礼的技巧，有下面