05ATT培训方法与工具.pptxVIP

;内容安排;培训方法;讲授法 演示法 研讨法 视听法 角色扮演法 案例分析法 模拟与游戏法;讲授法 ;【要求】 —讲授内容要有科学性，这是保证讲授质量的首 要条件 —讲授要有系统性，条理清晰，重点突出 —讲授时语言要清晰，生动准确 —必要时运用板书 —培训师与受训者要相互配合，这是取得良好的 讲授效果的重要保证;【优点】 —有利于受训者系统地接受新知识 —容易掌握和控制学习的进度 —有利于加深理解难度大的内容 —可以同时对许多人进行培训 【缺点】 —讲授内容具有强制性 —学习效果易受培训师讲授的水平影响 —只是培训师讲授，没有反馈 —受训者之间不能讨论，不利于促进理解 —学过的知识不易被巩固 ; 运用一定的实物和教具，通过实地示范，使受训者明白某种工作是如何完成的。 ;【要求】 —示范前准备好所有的用具，搁置整齐 —让每个受训者都能看清示范物 —示范完毕，让每个受训者试一试 —对每个受训者的试做给予立即的反馈;【优点】 —有助于激发受训者的学习兴趣 —可利用多种感官，做到看、听、想、问相结合 —有利于获得感性知识，加深对所学内容的印象 【缺点】 —适用范围有限，不是所有的学习内容都能演示 —演示装置移动不方便，不利于培训场所的变更 —演示前需要一定的费用和精力做准备 ; 通过培训师与受训者之间或受训者之间的讨论解决疑难问题。 ;【要求】 —每次讨论要建立明确的目标，并让每一位参与者了解 这些目标 —要使受训人员对讨论的问题发生内在的兴趣，并启发他 们积极思考 —在大家都能看到的地方公布议程表（包括时间限制）， 并于每一阶段结束时检查进度;【优点】 —受训人员能够主动提出问题，表达个人的感受，有助 于激发学习兴趣 —鼓励受训人员积极思考，有利于能力的开发 —在讨论中取长补短，互相学习，有利于知识和经验的交流 【缺点】 —讨论课题选择的好坏将直接影响培训的效果 —受训???员自身的水平也会影响培训的效果 —不利于受训人员系统地掌握知识和技能; 就是利用幻灯、电影、录像、录音、电脑等多媒体视听教材进行培训;【要求】 —播放前要清楚地说明培训的目的 —依讲课的主题选择合适的视听教材 —以播映内容来发表各人的感想，紧扣课程内容 —讨论后培训师必须做重点总结或将如何应用在工作上的 具体方法告诉受训人员;【优点】 —由于视听培训是利用人体的五种感觉（视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉） 去体会的一种培训，所以比讲授或讨论给人更深的印象。并且教材内容与 现实情况比较接近，不单单是靠理解，而是借助感觉去理解 —生动形象且给听讲者以新鲜感，比较容易引起受训人员的关心和兴趣 —视听教材可反复使用，从而能更好地适应受训人员的个别差异和不同水平 的要求 【缺点】 —视听设备和教材的购置需要花费较多的费用和时间 —选择合适的视听教材不太容易 —受训人员受视听设备和视听场所的限制 ; 设定一个最接近现实状况的培训环境，指定参加者扮演某种角色，借助角色的演练来理解角色的内容，从而提高主动地面对现实和解决问题的能力。;【要求】 —宣布练习的内容和时间限制 —要准备好场地与设施，使演出学员与观众之间保持一段 距离—谨慎挑选演出学员与角色分配 —使每一事项都成为一种不同技巧的练习 —确保每一事项均能代表培训计划中所教导的行为;【优点】 —学员参与性强，学员与讲师之间的互动交流充分，可以提高培训积极性 —有助于训练基本动作和技能 —特定的模拟环境和主题有利于增强培训的效果—活动集中，有利于培训专门技能 —可训练态度仪容和言谈举止 【缺点】 —效果的好坏主要取决于培训教师的水平—扮演中的问题分析限于个人 —容易影响态度、不易影响行为 —角色扮演的设计 —角色扮演的实施 ;　　 案例分析就是指藉由口头、书面、或影片等辅助资料，再经讨论程序，以求得对特殊议题的确认与了解。是对过去所发生的事情作诊断或解决特别的问题，它比较适合静态地解决问题。;　　;【优点】 —提供了一个系统的思考模式 —在个案研究的学习过程中，可得到另一些有关管理方面的知识 与经验 —有利于使接受培训者参与企业实际问题的解决 —案例使学员得到经验和锻炼机会 —容易养成积极参与和向他人学习的习惯 —直观【缺点】 —案例过于概念化并带有明显的倾向性 —案例的来源往往不能满足培训的需要 —需时较长，对受训者和培训师要求较高 ;;【要求】 —游戏涉及竞争 —必须有一定的游戏规则 —有确定的结局;【优点】 —激发参