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企业文化咨询常用工具 2011年3月目录第一部分：企业文化咨询思维结构图第二部分：企业文化的结构分析工具第三部分：企业文化特征分析工具第四部分：企业文化建设环境分析工具第五部分：企业文化管理工作设计模型一、企业文化咨询思维逻辑图范畴生成与发展发展与现状发展与未来问题主线从哪来？到哪去？是什么样？问题求解文化源头与脉络文化生成方式与特点，发展阶段与影响因素等理想状态需要变革的领域变革的步骤与措施效果跟踪与监察文化架构与特征文化、组成要素、与企业发展关系、优劣势等第二部分：企业文化的结构分析工具视觉器物层行为规范 精神理念1、三层次图——文化结构分析此结构模型，有助于考察企业建设的全面系统程度。此可以成为企业文化建设工作的重要指导。此仅为企业文化结构框架，简易易行，多为定性评价，其精准度与科学化程度不高。此可作为与客户沟通的切入口。旗帜、LOGO、吉祥物员工行为规范18条发现需求，实现价值，共同发展案例：神华货车公司企业文化建设项目2、多元文化结构研究主流文化：企业有意识提倡的，有利于企业发展的文化取向。 神华货车创新、人本、团队、安全文化成为主流文化。亚文化：与主流文化相对而言的文化特征。神华货车拥有节约文化。子系统文化：是处于主流文化中的较小的文化单元。如分公司具有的纪律型、执行型、亲情型文化。 非正式文化氛围：尚未得到主流文化认同的文化取向。如餐桌沟通文化、酒文化。负面文化力量：对文化产生破坏、阻碍力量的来源。如公司的埋怨势力、对金钱的盲目攀比。非正式文化氛围子系统 文化主流文化 负面文化力量 亚文化 主流文化发展方向案例：神华货车公司企业文化建设项目第三部分：企业文化轮廓分析工具 1、奎因、卡梅隆对立价值构架——文化形态评估灵活与适应临时体制式50部落式403020内部管理与整合10外部竞争与差异性45102030244050等级森严式市场为先式此模型考察结果需要与（行业的或理想的）平均组织文化轮廓相对照，随着社会环境的变化，此也在不断变化，这需要我们对平均文化轮廓进行研究28稳定与控制2、丹尼森组织文化模型——文化形态研究此模型是从内部、外部、稳定、灵活四个角度对企业整体素质进行整体考察。此模型主要考察了企业目标管理、员工管理、经营管理、一体化管理等方面的内容。此模型内容丰富，被广泛应用在咨询行业。此模型使用局限为一个文化单元，对于具有多元文化的大型集团公司的考察还需要分别进行第四部分：企业文化建设环境分析工具1、SWOT模型——文化建设环境分析　优势企业家的文化自觉已有的文化积淀较强的领导力与执行力期望中的企业成员劣势企业文化建设相对薄弱 企业内部文化冲突内部文化沟通效性较低粗放式管理现象时有存在机会竞争环境更加简约神华集团的文化支持业务发展动力足，资源充沛。完善企业文化体系，充分发挥领导力与执行力，科学落实企业文化规划，满足员工的文化期望，争取更多的集团支持　正确应对内部多元文化局势，加强沟通，建立信任，设定文化工作部门与专职人员，加强培训。提高员工专业技能与综合素质。威胁社会思想多元复杂人们更加注重切实的短期利益收获　加强文化宣传与教育，树立企业中的文化典型，引导员工关注并重视在企业的长远利益。强化核心价值观的影响力，精细化人力资源管理，注重打造以结果为导向的绩效文化。　内部因素外部因素案例：神华货车公司企业文化建设项目2、PEST模型——文化建设环境分析政治Political经济Economic社会Social科技Technological中国政府对担保行业进行政策扶持。完善法律体系，出台《担保法》及补充规定等。担保行业在中国是一个新型的行业。中国经济发展中60%左右为融资困难的中小企业。大量民间资本进军担保行业，使担保行业进入数量喷发阶段，2006年底达5千家。中国社会形成“花明天的钱，园今天的梦”的思维观念。对房子、车子等需求大量增加。老板梦想与企业家梦想成为社会的梦想。银行业实施信用制度与手段，有助于担保行业降低担保风险。网络办公为各种担保业务带来便利。各种金融工具不断出现，担保业务范围不断扩大。发达国家的担保技术可供借鉴。案例：银联担保企业文化建设项目第五部分：文化管理工作系统设计1、文化管理工作体系设计加强沟通交流进行文化考评管理制度审查 文化宣传传播组织主导的文化管理行为文化管理部门主导的管理行为文化共享文化活动策划 品牌文化塑造 文化管理制度建设教育培训优化文化体系提升文化内涵图表来源于AOBO文化管理工作总结The End，Thank You！9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、越是没有本领的就越加自命不凡。12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥