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主管常犯的11个错误;前言;一、拒绝承担个人责任;1.1 有效的管理者,为事情结果负责;案例:;1.2 “努力地表现”与“不停地辩解” ;1.3 正确认识自己不要常常观察市场、管区和下属;【总结】;二、未能启发工作人员 ;2.1 离开岗位一天,不会引发混乱;2.2 主管需要“少不了他们”的感觉;2.3 未能自己训练员工,提升其绩效;2.4 调职、退休、死亡也不会使公司瘫痪;【总结】;三、只重结果,忽视思想 ;3.1 成功者与非成功者之间的差别;3.2 思想在启发,不在教条;3.2 思想决定命运;思想决定命运;【总结】;四、在公司内部形成对立 ;;4.1 谈到自己公司时,只有一个代名词;;;五、一视同仁的管理方式 ;5.1 一把钥匙开一把锁;5.2 X-Y-Z理论;2.Y理论——参与管理
如果你有这样的下属,他们愿意接受任务,也喜欢发挥自己的潜力,喜欢有挑战性的工作,作为一名管理者你应该给这样的下属一些机会,让他们参与管理 ;3.Z理论——综合运用
在企业组织机构中,往往既有逃避责任、愿意工作,不愿思考的人,又有接受任务、喜欢挑战、富有潜力的人,这就要求管理者分别应用X和Y两种理论。X部分强调物质、惩罚和制度,Y部分强调精神、激励和人性。
;; 在实际工作中需要物质+精神、惩罚+激励、制度+人性进行综合运用,这样才能真正做到:一把钥匙开一把锁,在用人上游刃有余。 ;FIDLER权变观点;1、法律、制度、规章和人际关系的不同位置
从图中可以看出:高度开发的国家把法律制度与规章放在上面,而把人际关系摆在下面;低度开发的国家也是把法律制度和规章放在上面,人际关系摆在底下。中度开发国家却把人际关系放在上面,法律制度和规章被改到下面。
;2、法律、制度、规章和人际关系的实际运用
我国是发展中国家,处在图中的中度开发阶段。我国正在高速发展,要注意不能将人际关系置于法律、制度和规章的上端。
人情和面子有碍法律制度的实施,在现实生活中常常看到红白喜事大操大办,讲排场比阔气,在中度开发的社会里,人情对制度的破坏非常明显。
在高度开发的社会和国家,第一是法律,第二是道理,第三才是人情。提高法律、制度和规章的影响力,降低人情和面子的影响力,进入高度开发的社会,将企业发展成为高度开发的企业。;小结;六、忘了公司的命脉:利润 ;6.1 利润是企业的命脉;企业分成3种:
1.Flow——追随着别人
如果只是一味地追随别人,能够学得跟人家一
样就觉得不错了,由于不能掌握精髓,就难以超越
案例:快餐
2.Live——活下去
首先要跟随别人学习;其次要设法生存,即要活下去。
案例:世界名企年纪
3.Leader——领导者
一流企业定规格 二流企业拼品牌
三流企业拼服务 四流企业杀价格
案例:微软、沃尔玛、国内家电大战
要想提升企业的竞争力,只有做到组织健全、势力庞大、文化规范,这样才能够和其他企业竞争。而这其中提高企业税后净利润十分重要。
;6.2 管理的主要目的;6.3 世界500强的名单每年都不同;小结;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。8月-218月-21Sunday, August 8, 2021
10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。02:01:1902:01:1902:018/8/2021 2:01:19 AM
11、越是没有本领的就越加自命不凡。8月-2102:01:1902:01Aug-2108-Aug-21
12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。02:01:1902:01:1902:01Sunday, August 8, 2021
13、知人者智,自知者明。胜人者有力,自胜者强。8月-218月-2102:01:1902:01:19August 8, 2021
14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。08 八月 20212:01:19 上午02:01:198月-21
15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。八月 212:01 上午8月-2102:01August 8, 2021
16、业余生活要有意义,不要越轨。2021/8/8 2:01:2002:01:2008 August 2021
17、一个人即使已登上顶峰,也仍要自强不息。2:01:20 上午2:01 上午02:01:208月-21
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