07电话销售流程与技巧.pptxVIP

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电话销售技巧;—— 通过学习本课程,你将; ;; 更容易达成目标 ;;经营状况、产品定位 目标人群、竞争对手 ;主要目标:通常是你最希望在这 通电话达成的事情 常见的主要目标: 了解客户需求,确认目标客户 订下此次电话或拜访时间 确定客户购买时间和项目 确定出客户何时作最后决定 让客户同意接受服务或购买的提案; ;把耳朵叫醒的开场白!;开场白要点:; 有气势、语速、语调 简单 明确 专业 自信 礼貌(称呼方式) ;不同行业用不同的称呼方式;“开场白”后会遇到什么状况?;开场白后遇到的情况;开场白后遇到的情况;开场白后遇到的情况;开场白后遇到的情况; ;客户的需求是销售的“核心”; ;电话销售基本流程的七个阶段;推荐产品的三个步骤; ;异议处理的步骤;常见异议有哪些?;; 我理解,换做我也会认真考虑的 。 比如浏览量怎么样,能不能达到预期的宣传效果,不知道您考虑的是不是这些 ? 其实我知道您最关心的是效果,不如我们见面聊一下看看如何把推广做好,能够达到您想要的效果。 您看好吗?;;异议处理有妙方;;异议处理有妙方;;; ;;同意——确定时间、地点、人物…… 不同意——利用处理异议的方式处理,如处理后依然不同意,转向约定下次电话拜访。; “孙经理,感谢您对58的认可,如果您有什么问题,可以随时与我联系,祝您生意兴隆!”;电话销售基本流程的七个阶段;话后整理;销售心态(一)---要具有高度的自信心 ;销售心态(二)---要勤于思考和总结;销售心态(三)---时刻保持旺盛的斗志;销售心态(四)---保持乐观的心态; ;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。8月-218月-21Sunday, August 8, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。00:51:3600:51:3600:518/8/2021 12:51:36 AM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。8月-2100:51:3600:51Aug-2108-Aug-21 12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。00:51:3600:51:3600:51Sunday, August 8, 2021 13、知人者智,自知者明。胜人者有力,自胜者强。8月-218月-2100:51:3600:51:36August 8, 2021 14、意志坚强的人能把世???放在手中像泥块一样任意揉捏。08 八月 202112:51:36 上午00:51:368月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。八月 2112:51 上午8月-2100:51August 8, 2021 16、业余生活要有意义,不要越轨。2021/8/8 0:51:3600:51:3608 August 2021 17、一个人即使已登上顶峰,也仍要自强不息。12:51:36 上午12:51 上午00:51:368月-21

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