2019年10月全国自考护理管理学试题及答案.docxVIP

PAGE / NUMPAGES 2019年10月全国自考护理管理学试题及答案 一、单选题 （共20题，共40分）  1.对于各层次管理者都非常重要的技能是（）  A.专业技能  B.人际技能  C.概念技能  D.创造技能  决策过程的首要步骤是（）  A.诊断问题  B.识别问题  C.确定决策目标  D.制定备选方案  美国行为科学家赫茨伯格提出的理论是（）  A.双因素理论  B.管理方格理论  C.需要层次理论  D.情境领导理论  控制过程的首要环节是（）