客户异议及投诉处理.pptxVIP

客户异议及投诉处理; 新客户重要? 老客户重要? ;流失顾客意味着什么;一个满意的顾客;顾客流失的原因;失去客户的百分比 ; 在13家大型的服务和生产企业中，70%的顾客流失是因为一线员工对顾客缺乏应有的关注。吸引顾客的回头的因素，不仅仅是顾客满意，更是一条感情纽带。 ——汤姆·彼得斯;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。7月-217月-21Friday, July 2, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。10:08:0310:08:0310:087/2/2021 10:08:03 AM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。7月-2110:08:0310:08Jul-2102-Jul-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。10:08:0310:08:0310:08Friday, July 2, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁??心想事成。7月-217月-2110:08:0310:08:03July 2, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。02 七月