《10人以下小团队管理手册》读书笔记.docVIP

\o 点击文章标题可访问原文章链接 \o 点击文章标题可访问原文章链接 《10人以下小团队管理手册》读书笔记 一、主管的职责是什么 我觉得身为一个主管应充分理解并能认同公司的价值观，道不同不相为谋，如果只是为了钱和工资，主管作为部门负责人就很难带领团队驱动业务增长。 其次需要明确企业对自己的定位，要清晰的知道自己承担哪些责任、指标，以终为始认清方向，在追求目标的过程中才不至于误入歧途白费功夫。 主管的职责是整合公司资源通过下属实现经营者目标，需要理解透老板的方向和想法，缕清思路将老板的话拆分为具体可执行的内容传达给下属去执行。在遇到事情的时候要先自问是原因型问题还是结果型问题，剖析问题本质找到根本原因并去解决。在给下属安排工作的时候不能面面俱到的安排，除了说做什么，还要讲清楚为什么这么做和这么做的意义，这才是精确的指示，管理员工的时候培养人才是主管的重要职责。 ps：在工作进展过程中不做检查，只知对着结果发火的主管不是合格的主管。 二、主管的工作内容 主管的核心工作有两大支柱，业务管理和员工管理，主管的四个基础工作是计划——执行——检查——纠正。 在对待员工上首先需要了解员工的能力、意愿和态度等特点，针对每名下属的特点下达指示和安排工作，并给予指导和适当的人文关怀。和员工相处时心态需放平和、不能有居高临下的态度，要站在更高的角度看待问题。在工作沟通上，需要下属自己汇报工作和成绩，在倾听中发现问题做好沟通并给予评价，促进员工不断改进提高工作能力。 1、要根据下属能力和意愿调整用人策略 2、一般情况下，人在以下四种状态下会增加干劲： * 自我重要感提高，即自己在团队中的价值得到认可时; * 自我能力感提高，即感到自己很能干时; * 自我好感度提高，即认为别人只要了解自己就一定会喜欢上自己时; * 自尊心得到满足，即感到凭借自己的力量使现实中的自己更接近理想中的自己时。 三、点燃下属的激情 主管在公司要积极主动、以身作则谈梦想和愿景，向下属潜意识传达积极的意向，(认知失调理论，可结合四行日记潜移默化的点燃下属的激情)。当工作中员工动力不足时，要学会倾听分析下属动力不足的根本原因并加以解决，当下属碰到问题时，需要多倾听和提问让其养成思考的习惯，当员工抱怨工资低时，应当告知下属的成本和其为公司带来的价值不成正比，并要让员工知晓其工作岗位承担的责任，让员工了解市场上岗位的现状大多数都不好，安抚员工躁动的内心。 四、主管的气魄与胸襟 1、作为主管不能埋怨公司和下属，不能推卸责任或甩锅，但在但责任的时候也不能直接不假思索的说“你们放心做，责任我来负” 2、站在比下属更高的高度，以更加广阔的视角观察下属看不到的事物。然后，再把自己了解的情况告诉下属，这就是主管该做的支援工作 3、身为主管，必须有一套自己的想法并将信念坚持到底，在下属面前，一言一行都要毫不动摇。 4、用心对待下属，了解并支持下属的人生规划，帮其指导 五、ffs理论的运用 关于ffs，主要是针对不同 类型的员工进行组合，均衡分配到各个部门是最理想的状态。若某一部门一种类型的员工过于集中，则有可能导致组织或团队的业绩过于偏低。这个理论其实非常棒，但暂时很难用到，毕竟招聘合适的人员已经不易了。。 AD：领导型(Leadership)，这种人具备精神力量、使命感、决策力和行动力，善于掀起变革、扩大市场的“开路人”。 BD：拖船型(Tugboat)，这种人能够敏锐察觉环境的变化，并积极主动地冲锋陷阵，善于拓展业务、创业事业的“侦查员”。 AE：船锚型(Anchor)，这种人能够忠实于自己的价值标准和规范，是在后方支援事业、维护企业稳定的“坚守人”。 BE：管理型(Management)，这种人富有人情味，能够长期稳定从事一项工作，是所有事业不可或缺的“协调员”。