山西物业服务标准讲义.pptxVIP

山西省工程建设地方标准 DB DBJ04/T292-2012  D备案号： J12180-2012;第一部分 关于标准;一、各级标准含义：;3、地方标准 是指对没有国家标准和行业标准而又需要在省、自治区、直辖市范围内统一技术要求所制定的标准，地方标准在本行政区域内适用，不得与国家标准和标业标准相抵触。国家标准、行业标准公布实施后，相应的地方标准即行废止。 4、企业标准 是指企业所制定的产品标准和在企业内需要协调、统一的技术要求和管理、工作要求所制定的标准。企业标准是企业组织生产，经营活动的依据。 5、从标准技术规格（要求）的高低来看，企业标准最高、地方标准其次、行业标准再次、国家标准最低。 ;二、各类标准含义;三、《标准???的意义;;注释2： 1）物业费用：有了物业服务的技术标准，物业管理费用测算才能有依据，才能更准确的体现物业管理费用的水平，保护物业服务企业和业主的利益。 2）评价、考核、投诉： 企业自评、