销售谈判与有效促成定单的技巧培训.pptxVIP

销售谈判与有效促成定单的技巧 　　　　　　　　　　;专业的 流程;步 骤 一 ：事 前 准 备;步 骤 二 ：确 认 需 求;步 骤 三 ：阐 述 观 点;步骤四：处理异议;步 骤 五 ：达 成 协 议;步 骤 六 ：共 同 实 施;销售服务分析;销售服务分析;　　如何打破人际关系阻碍的技巧 ;常用的接近话语的要点 ;获取客户好感的六大法则 ;解决问题的技巧;赞美别人的忌讳;尊重自己 态度积极 谈吐有节 关怀他人 注意细节 ; 有效的服务技巧 ---赢得客户 ;顾客满意（CS）的基本原则 ;3）在核心服务上的超越是保证顾客非常满意的根本 4）在辅助服务和人际关系上超越也同样有效 5）由于顾客期望值是不断变化的，所以了解顾客期望值是顾客满意的基本点;顾客满意CS基本原则 ;顾客满意CS基本原则 ;顾客满意CS基本原则;顾客满意CS基本原则;顾客满意CS基本原则;如何向四种人推销 ;建立关系;明确他们的需要;支持;要有保留但不冷淡，要果断但不要卤莽 限制使用感情或“别的人也这样做”做为证据 推荐一个具体的行动步骤 给他们机会浏览所有相关的购买和交货文本;结束销售;落实;关系的建立;明确他们的需要;支持;用以下内容满足安全感的需要 -表示你的解决办法如何现在是最好的，将来也会是最好的 -利用参考和第三方证据;结束销售;强调你本人会落实订货后的事 鼓励和平型的人在做最后的购买决定时，让别人参与 欢迎不同意见，并耐心周到地给予解答 回答异议时： -陈述财务方面的完美证明 -用专家或者其他和平型人尊重的人作为参考;完成销售后的落实工作;建立关系;发现他们的需求;支持;结束销售;在你得到一个确定的购买决定之前，不要谈论细节问题。活泼型人认为处理细节是销售人员的工作。 处理反对意见 -描述其他人是如何克服障碍的。 -回应他或她对目标的活泼。 -重新陈述购买决定会带来利益。;落实;建立关系;明确力量型的需求;支持;结束销售;落实;相信你自己吧！ 其实你能做的更好！ ;谢 谢;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子??桃子一样甜蜜。1月-211月-21Monday, January 4, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。15:14:0315:14:0315:141/4/2021 3:14:03 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。1月-2115:14:0315:14Jan-2104-Jan-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。15:14:0315:14:0315:14Monday, January 4, 2021 13、志不立，天下无可成之事。1月-211月-2115:14:0315:14:03January 4, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。04 一月 20213:14:03 下午15:14:031月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。一月 213:14 下午1月-2115:14January 4, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/1/4 15:14:0315:14:0304 January 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。3:14:03 下午3:14 下午15:14:031月-21