场地客服述职报告.docxVIP

. 述职报告 尊敬的各位公司领导！ 您好！我叫XX，于2021年3月20日入职公司，自来到公司始，我从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，关怀和指导下，通过自身的不懈努力，努力学习，顺利地完成各项工作任务。也是我成长过程中一段极为宝贵的财富特别感谢公司给我这次机会，让我能成为XX这个大家庭的一员倍感荣幸！ 根据公司安排到上林开府担任场地客服一职，主要负责前台值班接待、业主投诉，日常的报事报修，业主的装修合同办理和整改问题。 因为我之前从事服务行业的工作，来到XX物业之后深刻感觉到同事都做得非常的认真、优秀，再加上有很多的公司一些流程事务都不是很熟悉，让我有点怀疑自己是否能做到很优秀。有点不自信，不知道做什么，怕自己做不好，做的不对。在各位同事的帮助；使我深深感受到XX物业大家庭的温暖。随着时间的推移，很幸运公司领导能亲自给新入职的我们开展培训，结合本项目实际情况，一一讲解到公司的企业文化、企业价值观、服务理念、规章准则等，使我了解公司的发展历程、规章制度，也使我能够快速转变角色，熟悉工作内容和要求，更使我能够成为公司的一员而骄傲。在我看来，短暂的一两个月，短暂的是我还来不及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光已经流逝。自来到公司始，我从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，而应归功于我们有一支高素质的队伍，有一群有热情、肯奉献的物业管理人。这是我成长过程中一段极为宝贵的财富。在特地感谢项目的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。 　后面我的主要工作就是每天做好业主的保事报修，现在还有业主的整改问题，不懂就要问，做到尽善尽美，不拖团队后腿。由于之前不了解工作流程，在工作上出现过错误，同事们也会给予我悉心教导。公司也开展了XX物业培训会，各位同僚在这次交流会中寻找，发现，解决了工作中的问题，从而提升自我，提高工作完成度，提高工作完成质量。经过一个多月的摸索，我逐渐熟悉并适应了自我的工作岗位，逐渐构成了自我对客服工作的一些认识和看法。就是一个承上启下，沟通内外，协调左右的重要枢纽。 一个合格的场地客服必须具有强烈的事业心，高度的责任高和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和踏实的态度。总而言之，这个岗位，就是一个熔炉，也是一个舞台，既能锻炼自己也能展示自己，只要不断加强自身的政治思想素质，作风素质，业务素质和心理素质，切实履行好客服工作岗位职责，不断积极进步，就能做好工作。在日常工作中也会和同事互帮互助，共同进步，作为一名新员工，我会以朝气蓬勃，奋发有为的精神状态，努力发挥，为公司发展添砖加瓦。一份承诺一份守护，服务永不止步，未来我将不忘初心砥砺前行。 谢谢！ 述职人：XX