(绩效考核)考核指标大全.docx

(绩效核查)核查指标大全 (绩效核查)核查指标大全 (绩效核查)核查指标大全 核查指标大全 销 售 销售总经理－系统销售 核查指标 考 核 标 准 客户满意 98 ％— 99 ％的客户对系统满意： 每个月保证供给合同中约定的数量 系统的安装在规定的时间内完成 保证在合同规定的时间内进行维修 没有重复发生同一错误，没有发生整个系统的崩溃 高速数据网络效劳 * 在合同期的各个月份中间， 80 ％— 85 ％的时间内网络连接是可用的 * 在网络连接发生错误的情况之下，维修人员能够在 2— 4 小时内修复 职工有能力 90 ％— 95 ％的职工完成了他们的技术张开方案 与企业销售人员的关系 90 ％— 95 ％的销售人员认为： * 在销售以前供给有效 * 及时供给信息并保证其适用性 性的信息 * 在操作人员认为设计的系统无法正常工作时，他能够讲解其原因，并供给 * 在安装时进行状态测试 有效的解决方案。 操作人员理解销售人员的要求和需要 与部门的关系 95 ％— 98 ％的联系人认为： 企业操作人员理解操作的要求和需要 销售支持总监 核查指标 考 核 标 准 收益 推行每一个工程均获得了必然的收益 令客户满意 在客户满意度统计表上的平均得分为 4—5 分 系统设置 * 工程经理和招标经理在系统管理方面的得分为 4 分或更高 * 在规准时间之内完成系统的设置 * 工程经