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西点军校管理模式主讲:姚予 核心内容战略管理定位管理结果管理授权管理团队管理利润管理制度管理文化管理战 略 管 理战略是方向，执行是力量怎么做战略？战 略 的 两 大 要 点起点：知 天，知 地终点：知 己，知 彼终点：知己，知彼1、我是谁？我要成为谁？谁的形象符合我？2、我们近几年的目标是是什么，如何实现？3、是什么让我们凝聚在一起，什么人会与我们走的很远？（1）战略导航：我们企业给市场什么形象？（2）战略目标：将我们的愿景落实到最近几年，（3）核心价值观：我们所有企业的同仁、全员遵守的价值取向和行为准则； （1）战略导航：我们企业给市场什么形象？麦当劳企业提供汉堡产品价值吃饱客户收益（1）战略导航：我们企业给市场什么形象？麦当劳企业提供优质生活产品价值欢笑、卫生、快捷、营养客户收益百 战 不 殆1、文化2、制度3、管理不战而屈人之兵 打造核心竞争能力， 培育比较竞争优势。不战而屈人之兵打造核心竞争能力，培育比较竞争优势。质量技术成本广告服务资金容声海尔小天鹅团队 设备 文化、管理、价格、 性能定 位 管理没有定位，就没有地位定位两大功能1、告诉你的客户你的公司等于什么 （费时的GPS ）2、告诉你的团队要努力成为什么 （工作时的油门）你等于什么呢？你的公司等于什么呢？你的产品等于什么呢？当人们一想到一件事物或一个产品或一个公司的时候就会联想起一个产品，或者一想购买产品的时候就会想到你的这个品牌，此时，你就成功了。举例：谈到金庸你会想到什么？ 武侠。 谈到李小龙你会想到什么？ 功夫。 谈到NOKIA你会想到什么？ 手机。 谈到英特尔你会想到什么？ 芯片。 谈到法拉利你想到什么？ 速度。 谈到沃尔沃你会想到什么？ 安全。 谈到王老吉你会想到什么？ 怕上火。 谈到你的产品，别人会想起什么？ 谈到你的公司，别人会想起什么？占领思想比占领市场更重要在客户的大脑里面，你能占据哪一个词汇、哪一个关健词、或哪一种属性。或者我这样来表达你会更容易理解，营销的最高境界不是市场战，而是一场认知战。你能够让多少人记住你，你就能够拥有多少人的市场，所以我提出的一个观念叫做“占领思想比占领市场更重要”。?? 战略定位的三大诉求→文 化 诉 求→心 理 诉 求→感 觉 诉 求 结果管理 企业依靠结果生存,员工依靠结果发展执行不出结果的三大根源 认识问题——不懂什么是结果 态度问题——不愿意做出结果 能力问题——做不出企业结果结果执行力的三个观念（一）、没有条件：满足一个提条件的，就会激发一群提条件的证据，同时打击无条件的优秀执行者。结论：提条件的， 下降条件；不提条件的，主动优待。结果执行力的三个观念（二）、没有借口：佛家讲：因果关系；执行讲：果因关系；结论：先讲原因，再讲结果，让他拥有找借口的力量；先讲结果，再讲原因，让他没有找借口的底气。（1）请问这个月是什么月？（没有借口月）；（2）请问你刚才在干什么？（对不起，刚才找借口了）；（3）请问你下一步怎么办？（不会找借口了，要成果）；（4）请问你是说说还是承诺？（是承诺）；（5）如果是承诺，意味着什么？（用生命捍卫承诺）；（6）万一承诺的做不到怎么办？ 结果执行力的三个观念（三）、没有不可能：不可能扼杀了无数的可能，很多的不可能都是自我的假想与定义，事实上根本都不存在。定力 = 胜利；想想 × 逼真 = 事实；智力投资；改变“不可能”的乐捐箱；理性永远创造不了奇迹！ 授权管理 平庸的总裁： 自己忙得睡不着觉， 他的下属却在“呼呼大睡”。 优秀的总裁： 他的下属忙得睡不着觉，自己却可以“呼呼大睡”。企业家的能力太强导致团队无能 一、保姆心态——喜欢插手当有企业家抱怨下属执行不力时，你有没有想过，这些员工之所以执行能力有问题，可能是由于你的执行能力太高了。就像有些父母总是受孩子自立能力的困扰，但他们有没有想过，孩子之所以没有自立能力，凡事那么依赖父母，说得多，做得少，是因为做父母的能力太强了，凡是都想包办，代劳，那孩子又如何能自立呢？授权管理原则——摇控管理法□告诉他该做什么？□告诉他做好的标准是什么？□告诉他做好能得到什么？□告诉他做不好会失去什么？□训练他如何做好？□让他去做？□你可以去做更应该做的事。□让他也学会管理，重复1-８步骤。企业家的能力太强导致团队无能 二、能人心态——接受反授权一个老总正走在大厅时，这时他看见一个下属A迎面而来。两人碰面时，A打招呼道，“早上好老总。顺便问一下，我们出了个问题。老总您看……老总说，“很高兴你能提出这个问题。让我想一想，再通知你。”然后他就各自走开了。为了老总不会忘记这件事，以后下属会将头探进老总办公室，询问道，“老总这件事你想的怎么样了（这叫监督）？授权管理原则——包袱管理法□每一个人都应该照看好自己的“包袱”。□