就业指导人员礼仪.pptxVIP

新华集团第二讲　就业指导人员礼仪讲师：大道博一管理咨询公司　戴　玮时间：2005年1月21日一、商务礼仪的重点1、尊重为本2、善于表达3、形式规范　尊重上级是一种天职，尊重同事是一种本份，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重所有人是一种教养。 1、尊重为本尊重的两个层面：自尊。自尊是尊重的出发点。尊重自己。尊重自己的职业。尊重自己的单位。尊重交往的对象。尊重是礼仪的基本要求。先了解他人。要让对方感知。要合乎规范。2、善于表达表达对对方的尊重规范的表达司机例：乘车座次礼仪哪个位子是上座？三A原则　三A原则是向交往对象表示尊重和友善的三大途径：接受对方（Accept)。重视对方（Appreciate）。赞美对方（Admair）。3、形式规范　商务礼仪的特性规范性对象性技巧性9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终