管理激励与授权艺术.pptx

管理激励与授权艺术第一模块：管理激励调动员工积极性的方法与艺术 第一部分：来自实践的思考一 员工行为产生的原因（一）人类行为产生的程序 1、我想做事 2、员工（人们）为什么想做事 3、因为员工（人们）有需要一 员工行为产生的原因（二）员工行为产生的原因 1、物理运动的原因（力失去平衡） 左右力臂等距，左右重物等重，处于平衡状态。左右力臂等距，重物重量不同，产生物理运动。左右重物相等，力臂不等距，产生物理运动。一 员工行为产生的原因（二）员工行为产生的原因 2、员工（人类）行为的原因 （1）生理需要(例：饮食;春节饮水量大的原因） （2）精神需要（雷锋；朱德元帅；陈光标） 需要是个体在生活中感到某种欠缺而力求获得满足的一种心理状态。 需要成为一种支配行为去寻求满足的力量，是个体行为积极性的源泉。一 员工行为产生的原因案例分析：1、买皮鞋 2、第一次上课（二）员工行为产生的原因 3、员工需要产生的模式 （1）员工需要产生的心理模式 （2）员工需要产生的行为模式（在一定环境中）心理紧张动机行动需要满足需要诱因（外界的存在物）心理紧张动机行动需要满足需要一 员工行为产生的原因（三）满足需要是调动员工积极性的关键 1、需要 2、员工需要的五个层次 需要是个体在生活中感到某种欠缺而力求获得满足的一种心理状态。 需要成为一种支配行为去寻求满足的力量，是个体行为积极性的源泉。自我实现需要尊重需要归属（社会需要）安全需要生理需要二 员工追求什么（一）生存（二）发展员工的需要可以从哪里获得？员工的需要只能从你一个企业获得吗？若不是，怎么办？三 企业的追求是什么（企业的需要是什么）（一）利润的最大化（二）实现企业的战略目标（三）经济效益和社会效益（四）向社会提供一流的产品或一流的服务（五）用先进的文化影响社会四 如何让员工追求企业的目标（一）企业的目标（二）员工的目标（三）给我一个支点我可以翘起地球（寻求员工个 人目标和企业目标结合的支点）（四）管理的奥妙是诱因的设计图示：支点——管理的奥妙是诱因的设计！组织目标实现共赢设计诱因（外界的存在物）组织的需要战略目标个人目标实现部门个人绩效兑现绩效个人的需要个人目标第二部分：成功企业的经验第一节激励的方法一 调动新员工积极性的方法（一）新员工的需要 1、生存的需要（由此派生出来的对能力获得的需要） 2、角色转型过程中对经验的需要 3、成长空间的需要一 调动新员工积极性的方法（二）调动新员工积极性的方法 1、帮助新员工融入企业 2、帮助新员工了解自己职位的职责 3、帮助新员工把握在职责之下应该从事的一组工作任务 4、帮助新员工掌握每一件工作的流程 5、帮助新员工掌握每一件工作的标准 6、培训新员工 7、指导新员工 8、用师傅带徒弟的方式提高新员工的能力 9、调整新员工的心态 10、给新员工展示才华的机会 11、动用组织力量帮助新员工完成工作任务 12、楷模作用二 调动老员工积极性的方法（一）老员工的需要 1、安全稳定的需要 2、良好人际环境的需要 3、成长的需要二 调动老员工积极性的方法（二）调动老员工积极性的方法 1、老员工需要领导认可他的劳动 2、老员工需要公平 3、老员工需要尊重 4、老员工需要理解 5、传承经验当师傅、当教练 6、分享成功的体验 7、承担有挑战性的工作 8、展示才华的机会 9、关心其生活 10、传授经验 11、领导的表率作用 12、企业稳定长治久安三调动骨干员工积极性的方法（一）骨干员工的需要 1、能力经验提升的需要 2、成长空间的需要 3、发展的机会，施展才华的机会三 调动骨干员工积极性的方法（二）调动骨干员工积极性的方法 1、培训 2、培养 3、授权 4、承担有挑战的工作 5、展示才华的机会第二节激励机制探索一 激励机制（一）激励机制的含义 1.个体的激励机制：指决定个体对事物的态度和行为 的内部动力系统，是使人的行为表现出积极性，并 具有动力性和稳定性的心理成分（寻找出启动人类 行为的因素、原因）。一 激励机制（一）激励机制的含义 2.组织（管理者）的激励机制 ：指管理者在掌握激励 原理和规律的前提下 ，运用激励资源，选择和实施 有效途径与方法，达到管理预期的过程。（对规律 的探索） 一 激励机制（二）研究激励机制是为了探索领导的规律 1.为调动员工积极性提供长效机制和规律。 2.寻找留住人才的方法。 3.为提高企业业绩服务。 4.为构建和谐企业服务。（双赢或共赢）二 激励机制模型激励机制模型：成就激励内在满足1内在满足2机会激励需要 动机 行为 绩效 结果 外在满足报酬激励激励的（机制）规律：了解员工内心的“三个祈求”！运用企业拥有的“三个资源”（诱因）！三 激励机制（一）外在满足----报酬激励（二）内在满足之一----成就激励（三）内在满足之二----兴趣激励第三节激