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被忽略的交互设计本质 (这篇文章是我三年前刚接触交互时，根据辛向阳老师的演讲分享，花时间整理收录而成，内容深入 浅出，且列举了许多真实案列，对交互设计感兴趣的朋友，不妨一读。 ) 交互设计在中国作为一门学科是从 80 年代的 HCI 开始，其在 HIC 下面有很多拓展的书籍和作品，但 在设计领域中，影响力较大的有由麻省理工出版社 2007 年出版发行的《 Designing Interactions 》（ Bill.Moggridge 著），这本书给了很多学习交互设计的年轻人希望，但他没有对交互设计做出非 常准确的定义，甚至是没有定义，而是仅仅说明交互设计改变每个人的日常生活。由于它没有定义 交互，因此只能作为基本入门参考书。 Bill.Moggridge 在2009 年说交互设计消亡了，其原因是他作为 IDEO （设计顾问公司）创始人之一， 在服务顾客时，顾客过多要求 UI方面的东西，而他们希望进入产品研发前期研究层面、定于产品的 过程之中，从商业角度，为了ＩＤＥＯ的公司服务，他说了交互设计消亡了，下一个阶段是 UE/UX 。 到底什么是 UE/UX （用户体验）？所有的东西都是交互，但怎样定义交互了， iphone 是交互很好的 例子，但被问到什么是 iphone 的交互，我们又给不出清楚的回答。当回到最基本的交 互时， interaction 分为 action 和inter ，简单说就是一个动作要有一个反馈，如此循环反复，从而形 成交互。 现在展示一张学生做的交互设计的海报，他没有把个别产品放在海报中间，而是解释的一个病人在 进入腕骨理疗恢复过程之中需要经历的步骤，以及每一个步骤中所需要的软件或硬件，还有在相应 的过程中，医生该如何去支持辅助这个病人的恢复，他设计的是病人如何进入和完成一件事情，同 时在这个过程之中，医生如何跟病人互动，软、硬件的支持，这张海报展现的不是某一个东西，而 是一系列做好充分考虑，准确同时有目的性的动作。这就是如何交互设计，最后呈现的结果是一系 列的行为反馈，直到完成一件事情。如果说工业设计涉及到的元素可能有结构、功能、材质、原料 、颜色和质感，那么交互设计最核心的因素有人（ people ）、动作（ actions ）、辅助工 具（ means ）、环境（ contexts ）和目的（ purpose ）。 动作流程（ progression of actions ）在交互设计中非常重要，分别举例流程交互、往复交互、随机 交互。根据设计动作的流程，我们可以用很多不同的方式描述我们的交互，现在再回去借用这些其 中的词汇去解释 iphone 的交互，我们可能会多一些词汇去描述这些东西。 交互设计从传统的设计物到设计行为，它有非常准确的定义，但是没有给人非常准确的理解和应用 ，定义即通过产品、服务甚至复杂系统这些媒介的影响来策划和支持人类活动。它设计的对象是人 类活动，新开发的软、硬件都是实现这个动作的辅助工具， UI只是后期一个实现动作的手段。 对于手机而言，完成同一个目的，诺基亚的步骤明显比三星少，它完成某一件事情时，任务单策划 流畅、直观一些，它是用户可用性研究的一种方法，通过信息架构可视化分析做出来。 交互设计根据不同类型的任务，分为反应式交互（ Reflective ）、响应式交互（ Responsive ）、教 导式交互（ Instructional ）、控制式交互（ Manipulative ）和探索式交互（ Exploration ）来描述交互 设计中不同种类的设计。 Google 中用户输入某个字母后搜寻框下面会出现一系列新的可搜索的词， 属于响应式交互，还有引导式的复印机等。 用另外的方式来描述交互设计的分类，分为人和物的交互，人和人的交互以及人和环境的交互。 Kindles 电子书本身并不改变我们的阅读行为，是人与物的交互；香港理工大学给香港音乐科技学院 设计的电子书，它重新去思考学生如何学和老师如何教，根据交互设计原则，重新设计了一套交互 设计的流程，设计它的界面，使之成为人与人的交互（面部表情的设计）。 交互设计与服务设计关系非常大，它本身可以是服务设计，同