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单位监控室日常治理?规章制度 篇一：监控中心治理?规章制度 监控中心治理?规章制度 ? 人员守那么 ? 设备和档案治理?制度 ? 监控中心的人员职责 ? 监控中心人员考核制度 ? 监控中心考勤制度 ? 监控中心处警流程和标准用语 ? 监控中心车辆入网流程 监控中心治理?规章制度 监控中心是公司对外的主要工作窗口，室内的环境、系统的运行 正常与否都直接影响到公司的效劳质量与客户利益，中心值班人员的工作主要负责接收并处理各类警情、新车入网与检测， 咨询，工作完成的结果，会直接影响到公司和利益和形象，同时也同客户的切身利益是密不可分的，为了完善监控中心的工作，特制定以下治理?制度； 人员守那么 1、 监控中心要保持室内清洁，电脑摆放整齐，不能乱摆乱放作何杂物； 2、 本中心每天工作时间是白班：早9：00—17：00；晚班：17：00—9：00值班人员轮换用餐，并可稍作休息，但不得离开工作 岗位； 3、 每个班需提前10分钟到岗，交班人员要与接班人员交接清楚， 需要注意的特殊情况要签字，如交班人员没有交接清楚，接班人 员有权拒绝签字，并报部门经理处理。如接班人员上班时间没有 到位，需报部门经理，此时，交班 人员不得离开工作岗位； 4、 值班过程中，不得擅自离开工作岗位，不得随意顶班、换班、如有特殊情况需提前一天申，并以书面形式表达； 5、 值班人员必须身着统一工作服，头发要梳理整齐，可化淡妆， 夏天不可穿拖鞋上班； 6、 工作期间，禁止做一切与报警台工作无关的事情，任何人不得 在监控中心用餐、吸咽、打声讯 、玩电脑游戏、上网会客等， 一般不打 ，私人 要简短，不得超过5分种，严禁占用通 讯设备； 7、 严格按照各类工作程序执行日常事务，标准操作，一丝不苟； 8、 监控中心是机房重地，除中心值班人员和公司领导，任何员工 不得私自进入中心或带客户来参观，如有需求，必须有总经理的 特许方可进入； 9、 为用户效劳过程中，必须使用标准用语，并做到礼貌、热情、 周到，严禁上班与客户闲聊或下班与客户联系，谈论接报警以外 的话题，有损公司声益； 10、 团结一致，同事之间要互相尊重，并积极主动协助并配合相关 部门工作； 11、 自觉保养监控中心的设备，每天下夜班的值班人员负责中心的 卫生工作，保持监控中心的内部清洁、卫生、整齐。 12、中心通知开会时，除特殊情况外，任何人不得迟到、假，否那么 按旷工处理； 13、当同事间有事需换班或顶班时，由部门经理安排上班时间，其间， 任何人不得寻找理由推迟。 以上制度，望各位严格遵守，如发现不遵守规定的，公司会严肃处理。 备注：如各人未遵守上述规定或在工作中由于疏忽造成错误的，按情 节的轻重，中心处于10元-200元不等的罚款，如罚款没有及时上缴 的，会在当月工资中扣除，并加收10元，中心所收罚款会作为值班 人员聚餐费用。 设备和档案治理?制度 1、监控中心设备不能用于非工作用途，更不能擅自外借； 2、监控中心以外的人员未经批准不得动用报警台的设备； 3、值班人员如因操作不当或非工作原因造成设备损坏，应按公司有关规定追究其责任，并视具体情况作出经济赔偿； 4、任何人不得随便进入监控中心打印文件，如特殊情况必须持监 控中心经理的许可，方可进行； 5、中心所有资料应按时间、性质、用途或功能详细分类，统一编 号； 6、客户资料属保密档案，不得外人翻阅； 7、如特殊情况需要借用客户档案资料者，需持有监控中心批准方可， 并在一日内归还； 8、已归档资料不得随意更改、增加或删除，如有需要，必须 详细登记更改原因、内容、时间、然后更改人签名； 9、任何部门人员不得随意向中心索问客户的个人资料，如有需要， 需经监控中心经理同意方可。 篇二：监控室日常治理?规章制度 监控室日常治理?规章制度 为了加强监控系统操作室的治理?，确保监控系统的正常使用和平安运作，充分发挥其作用，特制定本职责。 监控室治理?制度——行为准那么 1、监控室实行三班轮换值班制度，值班人员必须严格遵守交接班时间，不得迟到、早退，不得擅自换岗，严禁脱岗；睡岗； 2、坚持对系统设备进行日常维护和系统设备的清洁； 3、注意防潮，经常检查系统运行情况，保证系统设备处于良好工作状态； 4、保持室内清洁卫生，不准在监控室内存放杂物和个人物品； 5、严禁携带易然、易爆、有毒物品进入监控室； 6、严禁在监控室内使用干扰仪器正常运行的电子设备和电炉、电饭煲等电器； 7、严禁在监控室内吸烟、用餐或使用明火，不得将食品或有异味的物品带入监控室； 8、上岗时着装整齐，举止文明，严禁值班人员酒后上岗； 9、严禁利