如何让1个老顾客介绍8个新顾客？.docxVIP

如何让1个老顾客介绍8个新顾客? 开发10个新客户，不如维护 1个老客户。 因为：一个满意的客户 =8个潜在客户，而一个不满意的客户=减少25个潜在客户。 老顾客的转介绍率无论是对门店赢利还是个人业绩的提升都具有非常重要的作用， 因为口碑 的力量，往往会带来连锁反应与利润成倍的增加。 所以要重视老客户服务与维护， 并提升老 客户转介绍率。 那么，对于门店行业来说，应该如何抓住老客户转介绍这种低成本、高回报的工作呢？ 可以从以下3方面着手： 一、 让客户转介绍的3个最佳时机： 1、 当客户作出购买你的产品的时候； 2、 你为客户做了一些事情，客户对此表示感谢或赞赏之时； 3、 你的产品和服务得到