客户服务之设计师篇.pptxVIP

客户服务——设计师篇;目 录;;2.工作流程; 为了进一步完善设计师评级制度，调动设计师的工作积极性，增强设计师竞争意识，提高设计工作质量，特制定了本评级办法。主任设计师、副主任设计师、优秀设计师、一级设计师、二级设计师在加盟公司自行评定。; 1.评定原则：公正性原则；激励性原则；定性与定量考评相结合原则。 2.设计师等级：普通设计师、二级设计师、一级设计师 优秀设计师、副主任设计师、主任设计师。 3.考评时间：每季度评比一次，分别为1月、4月、7月、11月。 ;? 产值达到标准。 ? 客户满意度季度平均达到90%。 ? 评级图纸经工程部（客户服务中心）审核，得分90分以上。 具备以上三点方可参加评级。其次参加评级的设计师必须提交一套作品，为近 一年内所创作，并且要有实景照片。 注：预评主任设计师的需交两套风格图纸，且上交的作品在风格上 要有所差别（比如：新古典一套、田园风格一套）。 ; 在设计师符合升降级条件后，由设计师向设计部经理申请参加加盟公司定期举 办设计师级别评定，设计部经理向人力资源部提交完该设计师《部门评估表》，人 力资源部负责组织设计师级别评定工作； 评定指标为：评级资格审查、日常综合评估（人力、客服、工程、市场、所在 部门）、笔