无法上网事件处理记录（ISO27001及ISO20000管理体系）.docxVIP

流水号： 记录名 ：信息安全事件处理记录 密级：机密事项 信息安全事件处理记录 No：ADA -IR-011-03 发生部门 公司内部 发生时间 2021-01-25 类型 服务器外网不可以访问，内网可以上 调查处理部门 研发中心 调查人员 梁正宽 信息安全事件描述及采取的措施： 外网不可以访问公司内部服务器，但内网可以上 损失及原因分析： 　员工一段时间无法正常工作。原因为该服务器的网络在公司内部划分管理的时候MAC地址绑定错误。 调查负责人: 梁** 处理意见：　 获取服务器正确的MAC地址，进行重新绑定管理。 批准人：沉** 日期：2021-01-25 纠正预防措施： 对于公司内部路由管理 ，必须设定权限，不能随意设置路由器。 责任部门：罗** 纠正预防措施的验证： 在路由管理上重新设置服务器的真实MAC地址，外网连接成功，并能访问服务器。 验证人：黄** 日期：2021-01-25