秘书工作培训.pptxVIP

2014-2-22;一、什么是秘书?;二、秘书应具备的能力（素质）;四、秘书应具备的态度;接电话的技巧（不要什么事情都去打扰领导） 收发邮件、传真，并进行分类整理。 提醒领导次日的重要日程安排、做好纪录 会议管理（会前筹备/会中服务/会后落实） 文书拟写与处理（文书拟写/收发文处理/文档管理） 接待来访客人、准备会见资料 汇总各部门的营业报表，以报总经理审阅。（总经理秘书） 完成上司交办的其他工作;接电话的技巧;接听电话的技巧;邮件;传真;文件管理 ;名片;日程安排;日程安排;出差注意事项;出差携带物品;会议安排;会议安排;文书写作;接待礼仪;2、对来访者所反映的问题和要求处理原则：;3、使用礼貌惯用语;4、接待应约而来的客户;请问您的公司?您贵姓？以便我通知老板。;谢谢，请稍等。请这边坐。您需要咖啡还是茶？;请XXX进来，谢谢。;与上司相处的技巧;1、上司心目中的理想秘书;2、与上司相处之道;秘书的注意事项;如何有好的心态;三句忠言;课程结束谢谢大家;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。1月-211月-21Tuesday, January 19, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。22:59:3622:59:3622:591/19/2021 10:59:36 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。1月-2122:59:3622:59Jan-2119-Jan-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。22:59:3722:59:3722:59Tuesday, January 19, 2021 13、志不立，天下无可成之事。1月-211月-2122:59:3722:59:37January 19, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。19 一月 202110:59:37 下午22:59:371月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。一月 2110:59 下午1月-2122:59January 19, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/1/19 22:59:3722:59:3719 January 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。10:59:37 下午10:59 下午22:59:371月-21