经营管理决策方法概述.pptx

第三章 经营管理决策第一节 经营决策的概述第二节 经营决策的方法 2009.9－12 重点内容决策的概念及类型、决策的程序、决策的方法 关键词决策、确定型决策、风险型、非确定型决策本章学习目的 学完本章后，你应当能够：决策的概念及在管理中的地位；区别决策类型；识别程序化决策和非程序化规决策；决策制定过程的步骤；掌握决策的常用方法。2009.9－12案例：巨人集团的兴衰巨人集团的兴衰 史玉柱总结四大失误：盲目追求发展速度 盲目追求多元化经营 “巨人”的决策机制难以适应企业的发展没有把主业的技术创新放在重要位置 2009.9－12史玉柱与巨人美国东部时间2007年11月1日16:02(北京时间11月2日4:02)，国内网络游戏商巨人网络在美国纽交所挂牌上市，发行价为15.5美元，融资8.87亿美元。上市首日收盘价18.23美元。史玉柱11月2日对记者表示：“巨人网络纽交所上市造就了21位亿万富翁，186位百万富翁。” 其本人资产约400亿2009.9－12史玉柱和他的巨人集团是迄今为止惟一经历了大起———大落———又大起这样一个完整过程的著名企业和企业家。史玉柱集“最著名的成功者”、“最著名的失败者”、“最著名的东山再起者”三者于一身，是中国企业起死回生的活的标本。2009.9－12第一节 经营决策的概述一、决策、经营决策的概念明确决策目标，没有目标无法决策决策——指为了实现一定的目标，在可供选择的若干方案中选择一个方案的全过程。决策不是瞬间行动，它包括：提出问题－决策目标－多种可行方案－评价和选择方案－实施方案必须是两个或两个以上的方案2009.9－12①明确决策目标②拟定或熟悉备选方案③评价和比较备选方案④选择满意方案现有的方案都不合要求没有满意的方案可选择目标没有实现，寻找问题⑥检查处理⑤执行方案2009.9－12案例：巨人大厦决策过程 由38层到70层：1992年，集团决定盖巨人大厦的时候，曾经打算盖18层，但这个想法一闪而过，出来的方案是38层。计划大多自用，剩下一小部分出租，并没有想进军房地产，因此楼层面积设计也不是很大。1992年9月，当时国务院某位领导视察巨人集团。看到这座楼的位置非常好，就建议把楼层盖得高一点，由自用转到开发房地产上。于是，集团设计改到54层。后来，改到64层，此中因素有两个：一是设计单位说把54层改到64层对下面的基础影响不大；二是巨人集团也想为珠海市争光，盖一座标志性大厦。当时，广州想盖全国最高的楼，定2009.9－12在63层，巨人集团要超过它。1994年2月2日，国务院领导视察巨人集团破土动工。此前，巨人集团几个负责人觉得64层有点犯忌讳，就一起研究提到70层，打电话向设计单位咨询，对方告诉技术上可行，所以就定在70层上。仅仅是为了虚荣，决定公司命运的决策就这样定下来了。两年后，巨人集团陷入了无可挽回的困境。你认为巨人集团陷入困境的原因是什么？ 2009.9－12经营决策的概念：经营决策——是指企业对未来经营发展的目标及实现目标的战略或手段进行最佳选择的过程。经营决策的基本范围：包括企业的确立企业经营方向、经营目标和确定实现企业经营目标的基本设想即确定企业的经营方针。2009.9－12经营决策的主要内容： ▽产品决策 ▽投资决策 ▽供应决策 ▽生产决策 ▽营销决策2009.9－12二、决策的构成要素个人决策和群体决策“满意”准则：比数学求解容易，比经验决策效果要好“最优”准则：坚持寻求数学模型的最优解决策者——个人或群体为什么决策不要最优原则而要满意原则？决策目标决策准则——决策者选择方案所依据的准则和对待风险的态度冒险型、保守型和折衷型决策的备选方案——两个或两个以上的可行方案决策的自然状态不依决策者的主观意志为转移的情况或条件决策后果——决策行动所引起的变化或结果2009.9－12最优化决策需要具备三个条件，缺一不可： （1）获得与决策有关的全部信息； （2）真实了解全部信息的价值所在，并据此制订所有可能的方案； （3）准确预期到每个方案在未来的执行结果。2009.9－12①明确决策目标②拟定或熟悉备选方案③评价和比较备选方案④选择满意方案现有的方案都不合要求没有满意的方案可选择目标没有实现，寻找问题⑥检查处理⑤执行方案三、决策的过程2009.9－12明确决策目标：确定问题——任何决策都是为了解决现实中存在的需要解决的问题或者为了达到需要实现的目标。因此，决策首先认识和分析问题。确定目标——决策目标是指决策者所预期取得的成果，明确的决策目标不仅为决策方案的制定提供了依据，也为决策的实施和控制、为资源的分配和各种力量的协调提供了标准。 2009.9－12无差异：无问题1.是否存在问题？比较应有与实际之间的差距有差异：有问题是：继续观察看差异大小是否在可容许的范围内2.是否需要