客诉处理管理流程.docxVIP

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  • 2021-08-11 发布于天津
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深圳市展旺连接器 有限公司 ZWuN^mSf 文件名称 客訴處理管理流程 文件编号 版 本 制订日期 发行日期 A 2018328 修订记录: 首版發行 核准 审 核 制 定 郭小刚 深圳市展旺连接器有限公司 深圳市展旺连接器有限公司 客訴處理管理流程 文件 类型 支援文件 制订部门 品质部 编号 页次 第1页 共3页 制修订日期 2018-3-28 版本 A 流程圖 作業重點 責任部門 記錄 客戶因產品外觀 /使用性能/包裝 /HSF等不良投訴。 業務接到客戶投訴后,向客戶溝通了 解產品D/C、不良率、圖片/樣品等。 將品號及詳細信息轉內部 8D給品 質。 業務部 品質異常聯 絡單 接受到業

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