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第一章 人力资源管理基础知识;;数字游戏;第一章　人力资源管理基本概念与原理;;第一节 基本概念;第一节 基本概念;人力资源的质量;人力资源要解决的问题; 学习目标;第一节 人力资源的 相关概念; 从微观层面看：人力资源是指一个组织内部所拥有 的劳动者技能、知识和经验（直接人力资源） 现实人力资源：指一个国家或一个地区在一定时间 内拥有的实际从事社会劳动的全部人口，包括正在 从事劳动和由于非个人原因暂未从事劳动的人口。 ;;;;;;情商与自身、环境、他人三要素的关系 ;（一）人力资源是所有生产要素中最具能动性的要素 （二）人力资源是所有生产要素中最具创造性的要素 （三）人力资源是所有生产要素中最具主动性的要素 （四）人力资源是所有生产要素中最具潜能开发无限 性的要素 （五）人力资源是所有生产要素中最具社会性的要素 ;人力资源的特征 ; 三. 人力资源与人力资本;（二）人力资源与人力资本的区别;第二节 人力资源管理的相关知识; （二） 人力资源管理; 二. 人力资源开发与管理的关系; 三. 人力资源管理的主要内容; 四. 人力资源管理的职责分担; 分工 职能;;5.工人和雇主两方面都要为提高劳动率而努力； 6.把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作法为 科学工作法； 7.实行“职能工长制”； 8.在组织机构的管理控制上实行例外原则。 ; 二. 科学行为理论;（二） 麦格雷戈的“X—Y”理论;; 三. 人力资源管理理论发展新趋势; 四. 人力资源管理中人性的假设;（一）“经济人”假设;2.相对“经济人”假设的管理方式 （1）制定各种严格的工作规范和绩效考核标准，以 经济报酬来调动人们工作的热情，使其服从指挥，同 时对消极怠工者采取严厉的惩罚措施。 （2）在组织内部构建全力和控制体系来确保组织本 身运转并规范员工的行为。 （3）管理的重点在于完成生产任务，提高生产率。 （4）管理是少数人的事而与工人无关，工人的责任 是干活，听从管理者的指挥。; （二） “社会人”假设;2.相对“社会人”假设的管理方式 （1）注重培养管理者的人际关系技能。 （2）注重培养员工的参与意识，让员工参与决策。 （3）重视和发挥非正式组织的积极作用，使员工的目标和组织的目标相一致。 （4）提倡奖励集体的制度，不提倡奖励个人的制度。 ;（三） “自我实现人”的假设; 2.相对“自我实现人”假设的管理方式 （1）管理者要尽量创造一个宽松的组织环境，保证员工实现最大价值。 （2）根据员工能力的差异特征去精心设计、安排比较富有意义或挑战性的工作，以最大限度地满足员工自我实现的要求。 （3）让人们在工作中获得知识，增长才干，实现自我成就感。 （4）制定组织和员工个人的发展计划，把个人目标和组织目标有机结合。 ;（四） “复杂人”假设;2. 相对“复杂人”假设的管理方式 （1）强调对雇员的长期雇用，以培养雇员对组织的忠诚。 （2）采取参与式管理方法，使决策过程成为一个多人参加并取得统一意见的过程。 （3）主张上下级平等，把对下级和同事的广泛关切看做是工作关系的自然组成部分。 （4）增大人们掌握各种专业知识的机会。 （5）基层管理人员要抓住问题的实质，就地解决。;实训应用;Thank You !;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。1月-211月-21Tuesday, January 19, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。23:13:2923:13:2923:131/19/2021 11:13:29 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。1月-2123:13:2923:13Jan-2119-Jan-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。23:13:2923:13:2923:13Tuesday, January 19, 2021 13、志不立，天下无可成之事。1月-211月-2123:13:2923:13:29January 19, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt ha